张家界旅游购物场所“十五日无理由退货”全面铺开
发布: 2016-7-18 11:51 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 2134次
7月15日，记者从市消费者权益保护和消委工作会议暨旅游购物场所“十五日无理由退货”推广会议上获悉，经过一年的试点工作，我市旅游购物场所“十五日无理由退货”承诺制度将在全市范围内全面铺开，来张家界旅游购物的旅游消费者将享受“上帝”般的待遇。
2015年7月以来，市区两级工商部门率先在永定区、武陵源区32个旅游购物场所实行了“一项制度、两条承诺”七天到十五天内无理由退货承诺制度，共办理无理由退货122起，退回消费者购物款153万元。旅游购物场所由被动接受检查变为主动要求工商部门到经营场所现场指导消费维权工作，部分经营者还主动要求增加无理由退货的期限，出现了消费者和经营者共赢的良好局面。
为进一步优化我市旅游购物环境，市工商局及市消委决定将无理由退货承诺制在全市所有旅游购物场所全面推广，要求各旅游购物场所诚信经营，优质服务，建立建全消费维权服务站点，指定专人负责无理由退货服务及消费纠纷处理，打造张家界旅游购物品牌，把市委、市政府提出的“提质张家界，打造升级版”目标落到实处。（唐生英 王雪峰）
