张家界市旅游服务质量社会监督员聘任会议召开
发布: 2015-6-17 16:03 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 258次
6月16日，张家界市旅游服务质量社会监督员聘任会议召开，市旅游与外事侨务委员会在全市范围内组织聘用包括人大代表、政协委员、相关部门和企业人员、专家学者、新闻媒体人员在内的18名热心公益和旅游事业的人员，担任全国旅游服务质量社会监督员。市委常委、副市长程丹峰参加聘任会。
据了解，此次聘任的18位旅游服务质量社会监督员，报经国家旅游局确认后，均以国家旅游局名义聘请，聘期两年，期满后可续聘。由国家旅游局统一制作监督员证件，可在全国范围内开展监督活动。监督员主要依据旅游法等法律、法规的规定和有关旅游服务标准，对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督。
会上，监督员杜国芬代表发言，她承诺，在搞好自身的本职工作为前提下，通过自己的旅游体验和切身感受，把问题、意见和建议提供给各级旅游主管部门，为张家界旅游业提质增效出谋划策。会议还为18位监督员颁发聘任证书。
会上，程丹峰表示，很开心与18位监督员共同研讨我市旅游事业发展问题，作为一名旅游服务质量社会监督员，这是一种荣誉，也是一份责任和正义。他强调监督员要本着责任代表全市170万人民发声，要自我约束，做好表率，敢于承担责任；要依法依规，及时发现、反映、协助解决我市旅游经营行为中不合理现象，使张家界的旅游事业实现质的飞跃。 (张家界旅游局)
