“最美导游”向全国导游发出倡议书

亲爱的导游兄弟姐妹们：

长期以来，我们导游为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、宣传引导文明旅游、推动旅游业发展做出了积极贡献。在刚刚结束的“寻找最美导游”活动中，涌现出一大批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的同行，导游们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，展现出导游的职业美、品德美、行为美，树立起导游群体的良好形象，促进社会公众进一步理解、尊重和信任导游。“最美导游”这个称号，不仅是“最美导游”的荣耀，更是属于导游这份职业的荣耀！

这份荣耀来之不易。导游是一份平凡艰辛的职业，我们顶着烈日、冒着风雨，安排游客游览食宿，处理各种突发情况；导游也是一份“走心”的职业，只有用心服务、真诚付出，才能赢得游客的理解和认同；导游还是一份处在风口浪尖的职业，我们与旅游活动各个环节关联最多、与游客接触最密切，已经成为社会关注的焦点。

我们选择了这份职业，我们热爱这份职业，更珍惜职业声望。近期，个别导游的违法违规执业行为，受到社会舆论的强烈谴责，严重影响了导游的职业声望和职业自信。在此，我们郑重发出如下倡议：

一、严于律己，诚实守信。自觉践行“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观，自觉维护旅游市场秩序，自觉抵制不正之风，营造诚实守信的旅游氛围。

二、服务为先，文明有礼。按照《导游领队引导文明旅游规范》的要求，倡导文明旅游，以优质、细致服务，保证旅游服务质量。

三、敬业爱岗，乐于奉献。加强文化和品格修养，不断提高自身综合素质，珍惜荣誉，立足本职，以热情和努力成就游客满意旅程。

希望通过我们的努力，让游客的行程成为最美的回忆，让文明旅游成为最美的风景，让“中国旅游”成为最美的形象！

“最美导游”

2015年5月19日