酒店顾客滑倒摔伤 有理也要赔

苏先生找到酒店理论，但酒店以自己已放置了“小心地滑”警示牌为由，拒绝了他的赔偿要求。

法院审理认为，事故发生时，酒店虽设置了警示牌，但未对地面的湿滑情况采取积极有效的防范措施，未尽到安全保障义务，应承担一定责任。

如今的酒店大堂内，大多放置有“小心地滑”的警示牌，不少顾客即使因地滑摔倒受伤，看到这个牌子，也不会想到酒店有责任。昨日，成都锦江区法院发布了一起侵权案件，涉事酒店并未因这个理由免责，最终赔偿了摔倒顾客10万余元。

2010年5月，年过六旬的成都市民苏先生参加一家旅行社组织的旅游团，前往黄山旅游。旅行团到达目的地后，苏先生被安排入住当地一家酒店。当晚，他到酒店吧台倒水，因地面湿滑不慎摔倒，随后被送到医院救治，旅行就此告终。经鉴定，苏先生的伤情属九级伤残。

苏先生找到酒店理论，但酒店以自己已放置了“小心地滑”警示牌为由，拒绝了他的赔偿要求。2011年9月，苏先生将酒店和旅行社告到锦江区法院，要求两被告赔偿22万余元。

法院审理后认为，旅行社作为旅游经营者安排苏先生入住该酒店并无不当，不需承担赔偿责任。事故发生时，酒店虽然设置了警示牌，但没有对地面的湿滑情况采取积极有效的防范措施，未尽到安全保障义务，应承担一定责任。此外，苏先生对警示牌重视不足，也有过失。

最终，法院判决酒店承担70%的责任，赔偿苏先生107367.04元。

律师说法－法律上遵循过错原则 有提示也未必能免责

北京盈科(成都)律师事务所律师朱界平说：“我们在生活中会遇到很多温馨提示，提示方常常以为自己做了提醒就能免责，其实不然。”

这两起案件都是民事侵权纠纷，法律上遵循过错原则，谁有过错就该承担相应的责任。比如酒店虽然摆出了小心地滑的警示牌，但这还不够。安全提示是否醒目，位置是否适当都要考虑。如果地面过度湿滑，又没有其他保护措施，导致他人滑倒受伤，法院认定其未尽到安全保障义务，判决其承担部分责任是合法的。

进一步说，在施工现场，都有小心高空坠物的警示牌，但如果没有划出危险区域，或安全措施不当，发生坠物伤人事件，施工方也有责任。

换个角度来说，酒店难免会清洗地面，要想避免或减轻可能的法律风险，除了放置警示牌外，还可以在湿滑的地方设置防滑垫，或划出区域暂停通行。