2011年春节黄金周旅游市场分析预测

        2011年春节即将到来，由于游客出游高峰与春运大潮相叠加，加上特殊的天气状况，给假日旅游工作带来不小压力。为准确把握市场运行趋势，为企业和公众提供实用的信息服务，全国假日办日前安排10个省、8个城市组织下属单位和旅游企业开展春节旅游市场预测，与在京旅游企业代表进行座谈。
　　根据预测分析，今年春节全国旅游三大市场主要特征是“一旺一火一平”，即国内旅游保持兴旺、出境旅游趋于火暴、入境旅游基本平稳。旅游价格整体上涨，国内旅游市场分布是南北火暴、区域热点众多，但不会全面暴涨。预计，今年春节黄金周全国出游量可达1.44亿人次，同比增长15%，旅游收入可达756亿元，同比增长17%。

　　出游环境总体向好　各地精心准备迎接旅游高峰
　　尽管存在着恶劣天气等不确定因素，今年春节黄金周出游形势总体向好的格局并没有改变。有关人士指出，随着国际金融危机对经济影响逐渐消除，人们的出游热情已经恢复；十七届五中全会有关“十二五”规划建议，发出了更加重视保障和改善民生的信号，居民收入预期增加，消费需求得到有效保障；高速公路、铁路和航空加速发展使人们出行更加便捷；随着假日制度的逐年落实，公众假日出游已成为普遍行为，各地加强对旅游市场的监管力度，推出丰富多彩的活动，为假日市场营造了良好氛围。
　　根据预测，尽管今年春节旅游价格有所上涨，但出游规模有望超过去年同期的水平。从历年春节全国旅游增长幅度看，最高增幅24%，一般增幅在14%左右，因此判断今年全面暴涨可能性不大。但居民出游方式的选择将更加多样，散客游、自助游是主体，行踪更加分散，行程更加深入，安全管理和调控流向的难度加大。
　　据介绍，国内旅游热点地区是云南、海南、厦门、深圳等南方地区和北方冰雪旅游。张家界、桂林、九寨沟等一批传统旅游城市冬游兴旺，山东、河北、天津、河南、四川等地也集中力量推动“贺年会”、民俗游等旅游产品，春节假日市场十分红火。出境游总体热销。从旅行社销售情况看，增幅将在15%以上，热点集中在台湾、香港、澳门和泰国、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地。入境游是淡季，预计与去年同期大致持平。
　　根据预测，受燃油、食品等涨价影响，机票、酒店价格上涨，加上假日旅游需求量大、游客对产品质量要求高，春节旅游价格总体趋涨。春节期间国内游价格上涨15%以上，云南、海南等省表现明显。出境游价格明显上浮，中东、欧洲、港澳等旅游产品价格上涨约15%，普吉岛、塞班岛等热带海岛游价格上涨30%。
　　乐途旅游网根据其目的地管理系统监测的数据分析指出，那些拥有大型购物娱乐设施和环境良好的城市、休闲度假热点城市以及临近地区受到网民的关注。关注度比较高的目的地有北京、香港、澳门、厦门、上海、三亚、天津、开封、重庆、珠海。景区有雍和宫、八达岭长城、丽江古城、上海科技馆、南山、天涯海角、玉龙雪山、太平山顶、鼓浪屿、云南石林等。出境游方面，最受关注的目的地有香港、澳门、台湾以及泰国、日本、马尔代夫、巴厘岛、英国、新加坡、法国、美国、南非、澳大利亚等。
　　进入冬季以来，安徽省黄山市实施了冬季旅游系列主题营销活动，有效激发了旅游企业招徕客源、销售冬游产品的积极性，促进冬游市场的升温。预计春节假日期间，黄山市旅游团队接待量较去年将有25%的增幅，自驾游、自由行散客有望达到30%以上的增幅，主要客源市场以安徽省内、泛长三角地区、珠三角为主。
　　根据预测，春节期间，30%到三亚的游客入住旅游饭店，其余70%的游客选择入住三亚社会、家庭旅馆、出租公寓房等。为规范酒店价格，让游客消费更加安心，海南省物价局、旅游委、工商局联合发布了《关于2011年春节期间对我省宾馆酒店客房价格实施临时干预的通知》，三亚市规定，2011年春节期间宾馆酒店客房销售价格以2009年1月27日（农历正月初二）各类客房（包括套房、别墅）的加权平均销售价格为基价，最高涨幅不超过基价的10%。
　　近年来，湖南省张家界市冬季旅游逐年升温，春节期间来自国内经济发达的沿海城市，特别是广东省的游客成为主力。港、澳、台等地的游客来张家界过年也成为冬季旅游的一大亮点。根据张家界旅游目的地管理“一诚通”信息系统提供的数据分析，2011年张家界春节黄金周的旅游接待规模将比2010年增加一倍。
　　春节假期，四川省灾区旅游将呈现火爆态势。随着灾区重建、新建旅游景区基础设施和配套设施逐步完善，四川重灾区旅游将呈现强劲恢复势头。北川的吉娜羌寨，汶川的水磨镇，茂县的牟托村、坪托村，绵竹的年画村，江油的猿王洞等震后重建景区（点）一直受到游客尤其是自驾自助游客的追捧。

　　休闲度假游成主打 中高端产品需求旺盛
　　春节前，广州至珠海、长春至吉林等一批新建城际轨道项目陆续通车。据乐途旅游网预测，受益于沪宁、沪杭、广珠和京津城际铁路，长三角、珠三角和环渤海等地区城市群将成为春节假期周边游最为活跃的地区。
　　高铁的投入使用，改变了人们的出游方式，“快旅慢游”悄然兴起。为满足人们春节假期休闲度假需求，旅行社纷纷推出主题鲜明的深度游产品，让游客充分体验各地特色的民俗活动。携程国旅开发了过年的民俗产品，如西安今年团队主打民俗牌，安排深入当地乡村，与村民一起包饺子、学习剪纸、参观当地特色农民画、吃农家菜，感受纯正年味；北京“京风京韵”团队游行程中包含农历春节特色地坛庙会，雍和宫祈福，深受游客欢迎。
　　海南三亚是春节旅游的热点城市，三亚各大景区精心准备大量民俗旅游产品，迎接旺季。首旅南山景区推出了吉祥文化博览月活动，突出迎新祈福主题。今年首次在旅游旺季推出“2+1”亲子游优惠套餐，即父母在正常购票的基础上，可凭户口本或学生证带一名12岁以下的子女免费入园。
　　春节临近，北方冰雪旅游已经进入旺季。“冰城”哈尔滨推出国际冰雪节。途牛旅游网哈尔滨方向的旅游线路预订火爆，1月第1周预订人数相比去年12月最后1周涨幅约167%，其中华南、华东地区以及北京前往哈尔滨旅游的游客较多。价格方面，1月份各地飞往哈尔滨的机票价格普涨，酒店的价格也有所上涨，相关旅游线路价格平均涨幅在20%左右。
　　在出境游产品中，高尔夫、邮轮和海岛游等高端度假产品需求旺盛。中青旅推出的春节旅游线路中以“夏威夷专机”系列度假产品销售最旺。1月30日和2月4日出发的两个航班元旦前就已经预订一空。据介绍，除了提供丰富的目的地服务外，中青旅还赠送小环岛游等多项大礼包。此次中青旅专机团将独家享受到夏威夷旅游局在檀香山机场举行的隆重欢迎仪式和除夕夜举行的盛大欢迎晚宴。
　　携程国旅春节赴欧洲旅游需求旺盛，不仅预订进度比往年更快，而且游客量大幅增加。去年12月中旬，携程的春节产品已经预订了7成名额，西欧、东欧的线路基本售罄，预计春节携程欧洲团队游人数将增长一倍以上。携程推出的春节出发“环游世界60天”顶级游产品，参团人数限29人，虽然价格高达50万元，但推向市场后就销售一空。
　　针对中高端市场，康辉推出了以“醉美”的旅程“奢华”的享受为主题的2条大溪地高端豪华产品，分别为 “醉美”大溪地——茉莉雅·波拉波拉·大溪地6晚8日和“奢华”大溪地——波拉波拉·大溪地8日自由行，这两个产品均为2月5日大年初三出发，非常适合游客在家中过完除夕夜和大年初一后出行。

　　恶劣天气不利影响突出　业界提示：关注安全文明出行
   　 目前我国南方部分地区正在遭受雨雪冰冻灾害，对出行造成不利影响。有关部门提醒计划在春节期间出行的游客，关注目的地天气状况，合理安排出行。
　　桂林市假日办向广大旅游者发出春节安全提示，自行外出旅游要选择正规的旅社住宿，贵重物品要妥善保管好，或交旅社保管。自驾车应选择在正规停车场停放，并索取保管凭据。到景点游览先问清价格再进入，以防过后漫天要价。外出旅游注意饮食安全，对街头、旅游景点的当地特色小吃要谨慎选择，查验是否“三无”产品。旅游中发生消费纠纷时，应保留好相关证据，及时向当地有关部门投诉，以免除日后异地投诉索赔的难度。
　　目前旅行社中长线产品报名已接近尾声，业界提醒参加出境游的消费者一定要参加旅行社组织的行前说明会，以便获得相关的指导。出境游要注意关税税则和汇率变化，价值5000元人民币以上的贵重物品带出海关时尽量申报，以免入关时遇到不必要的麻烦。最近美元汇率变化较大，要选择合适的汇兑时机和币种。
　　对于报名参加短线游的消费者，石家庄市旅游质监部门提示，游客出行要选择信誉好的旅行社。报名时看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》或旅行社分社、服务网点《备案登记证明》，看清名称、地址、业务范围。这是出行旅游质量的前提保障。此外还要与旅行社签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容，便于发生纠纷时，合理保障自己的权益。
　　春节期间张家界部分酒店歇业，住宿紧张，张家界旅游部门提醒消费者要提前预订酒店，以便保证接待质量。另外，由于春运期间返程客流增加造成交通运力紧张，尤其从正月初三开始，即出现与旅游交通需求的冲突。春节期间到张家界旅游可利用的交通方式：首选自驾，其次航空，再次高铁。
　　节前节后更便宜，错峰出游很实惠。业界提示消费者有条件可以避开2月2日到4日的价格高峰，最多可以节省几千元。
　　为保障春节旅游服务质量，全国假日办有关负责人建议各地政府和有关部门加强公共服务，为游客出行做好服务保障。要适度增加高速公路收费站、加油站等服务窗口，减少排队等候和拥堵现象；要增加和保障假日运力，加强对游客集中场所的疏导，避免游客大面积滞留；要加强假日气象预报服务，加强景区景点的防滑防挤工作，及时引导恶劣天气的出行出游；旅行社要主动提示游客购买保险、选派合格的领队或导游人员、与旅游者签订新版旅游合同；要提示旅游者绿色出行、文明旅游，出境旅游者还要及早了解旅游目的地国家或地区的法律法规，了解边检、海关对出入境携带现钞、物品的相关规定，避免不必要的损失。同时，提醒游客在旅游行程中关爱环境、文明举止，做一个文明的旅游者。

摘自：中国旅游报龚立仁