湖南旅游：2012年中秋节、国庆节假日出游提示

今年中秋节和国庆节“黄金周”假期即将到来，并组成八天连休长假，为营造良好的节日氛围和旅游环境，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的中秋、国庆假期，湖南省旅游局向广大游客发出出游提示：

一、选择好旅行社，做好出游准备

在出游前尽量向多家旅行社咨询，游客报名跟团旅游时，要选择有证有照的旅行社，即有工商部门颁发的《工商营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》。在旅行社营业部或分社报名时还要留意是否有《旅行社服务网点备案登记证明》或《旅行社分社备案登记证明》。报名出境游前，应了解旅行社是否具备经营出境游资质。

二、精心选择旅游产品，注重旅游产品品质

在选择旅游产品时，游客要注重旅游产品的品质，不要盲目追求低价、降价产品，尤其对社区内、信箱里、马路上收到的所谓“旅游广告”要提高警惕，避免跌进无证经营和“零负团费”的陷阱。游客通过在线方式购买旅游产品时，要选择正规且在网络管理部门有备案的网站，警惕冒名网站和钓鱼网站，更要留意网站指定的旅行社是否具有相关资质。

三、合理选择旅游线路，错峰出游

今年“黄金周”假期，全国高速公路首次免收小型车辆高速通行费，出游人数可能较往年大幅增加，游客需设计好出行线路，错峰出游。在旅游目的地的选择上，不要只盯着著名景点和热点地区，也可以选择离我省较近的旅游景点，尽量避免去存在安全隐患的地方。每到节假日都会迎来高速公路车流高峰，我省今年国庆节小型客车免费通行的时间统一明确为9月30日00:00至10月7日24:00。建议游客朋友合理安排好出行计划，尽量选择错峰出行，如果遇到收费站车流拥堵，也请自驾车游客朋友能够服从现场指挥，依次排队通行，遇紧急情况时可致电湖南高速公路客服热线96528寻求帮助。

四、签订旅游合同，购买相关保险

游客要仔细查看行程安排，留意出发时间、旅游景点、用餐住宿标准等细节，尤其要明确购物次数和购物时间等容易引起纠纷的项目。网上报名时要留心保存网站提供的产品信息和交款记录。与旅行社签订旅游合同时，要明确合同中包含的吃、住、行、游、购、娱标准等内容，明确双方的权利和义务，约定双方违约责任和违约金等事项，避免日后因约定不明确而发生纠纷。游客要增强保险意识，结合自身情况和行程安排合理选购相关保险，了解保险范围和保险条款，并索要发票和保单。如赴境外旅游，建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。

五、注意旅行安全，确保旅行平安

外出旅游安全第一，游客要提高自我安全保护意识。

1、注重交通安全。选乘有旅游客运资质的车辆，系好安全带。自驾游的游客，要遵守交通法规，安全驾驶，不要疲劳驾驶，尽量避免高峰出游；

2、注重食品安全。注意饮食安全，少吃烧烤、海鲜、辛辣食品，以免身体不适给旅行带来不便；

3、注重游览安全。参加团队旅游的游客，要听从导游和领队人员的安全提醒，选择适合自身身体和精神状况的旅游项目，注意极端恶劣天气的影响；

4、注重漂流安全。漂流具有一定风险性，选择漂流的游客要特别注意安全；

5、注重人身、财产安全。旅游消费请尽量使用银行卡、信用卡等，不要携带大量现金。贵重物品可以交由酒店前台代管，不要留在酒店房间，同时要注意保管好随身携带的证件和财物，防止被盗。游客在旅游地购买商品时，要看清商品价格、质量等，避免盲目冲动消费，购物记得索要正规发票；

6、合理维权。游客如遇旅行社强迫购物或变相强迫购物，可直接拒绝，已经购买的，要保留消费凭证等相关证据；在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，如航班延误或者火车晚点等情况，游客应文明协商、理性维权，不宜采取过激行为，要避免人为扩大事态或纠纷，避免损失进一步扩大。

六、出境游特别注意事项

报名出境游，应了解旅行社是否具备经营出境游资质，出境游游客尤其要遵守目的地国家或地区的法律法规，遵守景区管理规定，尊重当地的风俗习惯，不要携带法律法规禁止的物品出入境。要密切关注外交部、国家旅游局等部门发布的出行提示。当前，中日关系处于敏感期间，赴日旅游要特别谨慎，注重安全。出发前要了解目的地国家和地区的社会治安、旅游注意事项等，合理安排行程。出境时要留备相关电话号码，并复印一份给亲友。在异国遇到麻烦，出示护照或复印件证明身份，请求给予帮助。

温馨提示

我省今年中秋、国庆长假期间，省会长沙、张家界、湘西凤凰、湘潭韶山、衡阳南岳等地游客可能相对集中，游客可考虑选择到旅游接待环境相对宽松的其它景区、景点旅游。如邵阳的崀山、城步南山，株洲的炎帝陵、酒埠江国家地质公园，岳阳的君山、张谷英民俗村，常德的桃花源、柳叶湖，郴州的莽山、东江湖，娄底的紫鹊界梯田、曾国藩故居、湄江国家地质公园，永州的舜帝陵、阳明山、柳子庙，怀化的洪江古商城、万佛山等旅游景区、景点都是广大居民出游的好去处。此外，湖南许多工农业旅游示范点、农家乐也是广大游客朋友不错的选择。（湖南旅游局）