强化旅游执法检查 攻坚市场整治难点

3月14日，湖南省旅游局党组副书记、副局长刘之明在长沙听取了长沙市、张家界市旅游质监执法异地交叉检查的情况汇报。省旅游局行业管理处、省旅游局质监所负责人，长沙市、张家界市旅游局及质监所负责人参加汇报会。

为贯彻落实全省旅游工作会议精神，按照全省旅游市场秩序专项整治行动的部署要求，自3月开始，省旅游局组织开展了全省旅游质监执法异地交叉检查。在认真听取张家界市和长沙市有关情况汇报后，刘之明副局长指出，这次全省旅游质监执法异地交叉检查，是深入贯彻《旅游法》，提高游客满意度的迫切需要；是打好旅游市场秩序专项整治攻坚战，有针对性地解决游客反映强烈突出问题的具体行动。在这次交叉检查中，省里和市州旅游部门高度重视，检查工作细致、扎实，查摆出来的问题客观、真实，且具有一定的代表性，为下一步调查处理提供了线索和证据。两市旅游质监执法异地交叉检查取得了初步成果。刘之明副局长强调，省政府对全省旅游市场秩序专项整治行动高度重视，人民群众也寄予很高希望。在下一阶段的旅游质监执法异地交叉检查中，要准确把握执法检查重点，全力攻坚市场整治难点，切实维护旅游市场良好秩序，不断提升游客满意度。要特别注重做好以下六个方面的工作：一是加大《旅游法》宣贯力度，在市场检查中将《旅游法》宣讲到位、执行到位。二是进一步规范“一日游”市场秩序,重点整治散客拼团市场不规范经营行为。这是目前长沙市和张家界市旅游市场秩序整治攻坚的重点。三是要大力查处不合理低价组团和“零负团费”运作旅游团队行为，解决广大游客反映强烈的欺客宰客问题。四是进一步规范旅行社团队档案管理，制定关于旅行社团队档案管理的标准，解决旅行社内部管理的难点问题。五是进一步规范旅游用车的管理和服务，联合运管部门对旅游用车进行备案，进入旅游监管网信息库，制定旅游客运地方标准并组织实施。六是通过执法检查营造公平竞争的良好市场环境，进一步提升骨干旅行社整体水平，促进旅行社健康快速发展。刘之明副局长要求，要认真总结全省旅游质监执法异地交叉检查的成功经验，强化旅游质监执法部门的沟通交流，加大旅游执法检查的力度，巩固和扩大全省旅游市场秩序专项整治行动的成果，为促进全省旅游业又好又快发展，打造湖南旅游经济升级版作出新的更大贡献。

汇报会现场