互联网在线旅游服务将迎来“黄金十年”

　　5月16日，互联网巨头腾讯向艺龙投资8400万美元，成为艺龙第二大股东。人们关于此项投资的议论余音尚袅，6月24日，另一互联网巨头百度宣布向去哪儿网战略投资3.06亿美元，成为去哪儿网第一大机构股东。

　　3.06亿美元投资是目前在线旅游领域最大的一笔战略投资，也是百度投资历史上最大的一笔战略投资。分析人士认为，两者的战略合作将加速中国旅游产业电子商务进程，改变在线旅游市场格局。

　　百度、去哪儿携手或重划市场格局

　　对于此次大手笔投资，百度首席财务官李昕晢给出的理由是：“旅游一直是百度信息服务的重要领域，而中国旅游消费者数量每年增长迅速，快速增长的旅游市场对于百度来说具有重要的战略意义。通过对去哪儿网的投资，百度也将为计划旅游的网民带来更好的搜索体验。”

　　“投资去哪儿缘于百度看好中国旅游电子商务产业的发展，希望在搜索门户外寻求与旅游产业的深度融合。” 旅游产业研究咨询机构艺旅咨询的有关人士表示。

　　去哪儿网有关负责人介绍说，与百度通用搜索采用的全文搜索技术不同，去哪儿网机票、酒店价格等信息采用了实时搜索技术。不过，去哪儿网与百度在某种意义上非常相似，都是媒体平台类型的网站。百度是通用搜索，是网民上网的入口，而去哪儿网在旅游领域提供更精准的搜索结果，对通用搜索是有利的补充。

　　据了解，去哪儿网网站上线于2005年5月，曾获得过三轮融资，共计2700万美元。去哪儿网CEO庄辰超此前在接受媒体采访时透露，在线旅游已经成为中国最大的电子商务细分领域之一，去哪儿网营业收入在过去的3到4年里，每年增长速度在200%-400%之间。如果按照机票和酒店业务流水额计算，去哪儿网年业务流水已经超过百亿元人民币。

　　据悉，获得投资后，去哪儿网将继续加大开拓中国在线旅游市场的目标，加大对酒店、酒店团购及重塑酒店在线营销格局的投入。同时，去哪儿网将和百度在全线产品线和品牌方面保持紧密合作，共同推动在线旅游的蓬勃发展。庄辰超表示，“通过与百度合作，去哪儿网将继续为用户提供最全面、准确的旅游信息，更加专注于提升自身的搜索技术和产品质量，通过互联网和手机端为数以亿计的旅游者提供最有价值的服务。”

　　旅游电子商务直销进程将加速

　　百度投资去哪儿，两强联手无疑会对在线旅游行业产生深远的影响。以往携程一家独大的局面将被百度+去哪儿、腾讯+艺龙、携程三强并立所取代。艺旅咨询指出，此举将加速中国旅游电子商务产业的直销进程，或将对OTA（在线旅游代理商）产生冲击。

　　携程的分销模式与去哪儿的直销营销模式是目前在线旅游的两种典型模式，二者在产品供应商及目标受众之间存在竞争与合作的关系。虽然两者是从不同角度吞食着传统渠道市场，但在重点客户资源方面仍存在竞争。2010年在线旅行预订行业开始分化，旅游产品网站直营力度加大、垂直旅游搜索引擎服务产品渗透率加大，业务模式不断创新，更加符合旅游企业的营销需求。

　　艺旅咨询认为，未来几年，中国旅游产业直销增长率将快于在线旅游代理商市场，搜索引擎将成为企业直销的核心营销平台。百度在搜索引擎市场占有率超过7成，去哪儿在旅游搜索市场具有绝对的领先优势，虽然微博等也是旅游企业营销的重要工具，但市场地位暂无法与搜索引擎抗衡。

　　    在线旅游服务将迎来“黄金十年”

　　2009年底，去哪儿网进行第三轮融资时，其估值为1亿美元，仅仅不到两年估值就翻了数倍。一方面，是由于去哪儿网自身技术和产品上的优势，另一方面也表明，在线旅游无疑是目前中国互联网最炙手可热的领域，也是潜力最大的领域。

　　2011年1月19日中国互联网络信息中心发布的《第27次互联网报告》数据显示，中国拥有4.57亿互联网用户，其中7.9%使用在线旅游预订服务。而在美国，在线旅游渗透率达到66%，中国在线旅游发展拥有巨大空间和潜力。

　　国家旅游局也明确表示，要实现我国旅游业发展的两大战略目标，一个阶段性任务就是要争取用10年左右的时间，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升……

　　携程旅行网副总裁、中国社科院旅游研究中心特约研究员郭东杰对此表示，信息技术革命为传统旅游业转型升级提供了重大机遇，信息技术应用是把旅游业培育成现代服务业的关键和一大战略方向。现在，我国旅游主管部门高度重视在线旅游，开始有计划、有目标地推动旅游信息化，在线旅游服务在中国将迎来“黄金十年”。