重庆出台四项措施规范出境游
发布: 2014-10-20 23:50 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 283次
针对旅行社出境游经营的违规行为，为维护出境旅游游客的合法权益，重庆市旅游局与市公安局出入境管理局日前联合出台措施，规范出境游市场工作。
据了解，两部门共推出了4项举措：一是落实企业的旅游安全主体责任，要求旅行社完善旅游安全服务规范，对参与高风险旅游项目的旅游者进行风险提示，制订突发安全应对处置预案。二是切实纠正损害游客利益和行政机关声誉的违规行为，重申两部门在办理出境团队手续、出境游领队证件、出入境手续绿色通道等各个环节过程中，均是免费为旅行社和游客提供服务，不收取加急证件费等任何费用。三是明确要求旅行社和导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。四是通过分析典型案例，要求旅行社严禁发布虚假广告和零负团费等损害游客利益的行为。
重庆市旅游局副局长王定国表示，各旅行社要高度重视当前旅行社业存在的问题，在经营过程中要重视服务质量，特别是严禁发布虚假广告和以低价招徕游客。旅游部门将加大执法检查力度，对违规行为，将严格按照相关法律法规处理。(陈潜)
