赴港澳游仍有强迫购物导游开骂 香港旅业团体回应

据香港文汇报报道，内地去年实施《旅游法》，明确禁止零团费及强迫购物等行为，但中央电视台最近揭发一些港澳团仍存在强迫购物情况，有拒绝购物的旅行团成员被导游骂是“穷鬼”，亦有不买东西的成员被赶下车。香港旅游业议会表示，会就事件向央视索取影片了解，若发现内地组团社涉嫌违反《旅游法》，会通报国家旅游局及相关旅游部门跟进，呼吁消费者切勿被平价团费吸引，落入陷阱。

央视昨日揭发零团费港澳团现象仍存在，报道播出有网民参加港澳游时拍摄的视频。视频中，一位女性导游向一班内地游客声称，香港的酒店很贵，所以游客购物时“要对得起酒店，你们交多少钱过来，心里都很清楚，有些客人分明就是拿着奖券过来，所以呢，到那时不要说强迫购物”。

有游客因为没有买东西被一女一男导游指骂：“为人民币服务不是为雷锋服务”，“交多少钱，退给你，你给我走。”而视频中的男导游更是大力拍着椅子，连续厉声呵斥游客：“不买东西还给我那么高调。”“你给我滚啊！”“叫你滚啊！”“滚！”最后，导游还在郊区将游客赶下车，并声称，“好话跟你们说不听，非要骂你们”。

央视记者接触到一位北京游客赵先生，他称获赠近4000元的港澳游贵宾券，只需支付200多元导游费，就可以包吃包住及景点门票，但到最后第二日就开始变成购物团，每日安排三个至四个购物点。不买的旅客就会被导游骂是“穷鬼”，而购买的玉器、蚕丝被及竹炭毛巾等，经鉴定大部分都是假货或次货。

记者拒购遭遗弃澳门街上

央视记者扮成游客参加一个港澳三天团，香港的导游明确告知每人消费额3000元，一日内先后逛珠宝手表店、电器店、朱古力店及百货公司。而转到澳门后，只是参观两个景点及一个赌场，其余时间都是购物。

正常情况下，跟团赴港澳旅游，导游应该帮内地游客办理出入关的手续，但就是因为游客没有购物消费，随团暗访的央视记者和摄影师硬生生的被扔在澳门的街上，无奈之下，央视记者只好自己办理手续回内地。

香港旅议会向央视索片了解情况

香港旅议会主席胡兆英表示，实施《旅游法》目的针对打击零团费旅游，强迫游客购物等行为。对于央视是次揭发零团费港澳团现象，他说会就事件向央视索取影片以了解情况，有需要时会将相关事件向国家旅游局反映。

胡兆英指，自1月份、2月份开始内地兴起以旅游券作招徕吸引消费者，有不良商户更称这些旅游券是由国家支付或特区政府支助，但与事实并不相符，他直言这种销售手法“好离谱”。