张家界工商部门消费警示：谨防电视购物陷阱

电视购物方便、快捷，已经成为了人们一种新兴的购物方式，但一些商家不诚信经营，监管难度大，已成为了消费欺诈的“重灾区”。

电视购物存在的问题主要有：以低价、赠品等形式引诱消费者冲动消费；虚假宣传，货不对板；售后服务承诺不兑现，广告中大多以“不满意可退货”、“无效可退货”、“免费试用无效可退货”等承诺来换取消费者的信任，而消费者一旦要求退货时便遭到多方推诿；诱骗消费者二次上当。

工商部门提醒：谨防电视陷阱，注意对广告信息的鉴别，以防上当受骗。在电视购物时，选择信誉好的商家，尽可能多地掌握商品信息，要了解商品退换货条件，最好有书面约定，注意保管单据。