张家界武陵源区开启旅游市场整治“春季行动”

3月23日，记者从武陵源区平安满意办获悉，武陵源区旅游市场整治“春季行动”已全面开启，3月至5月该区将以问题为导向，抓住市场中“旅游广告低价招徕、非法经营旅行社业务、合同签订霸王条款、强迫消费另行付费项目、门市散拼同城转交”五个突出问题及关键环节，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，规范旅游市场秩序，维护广大游客合法权益。

该区按照国家旅游局、省旅发委、市旅外委对旅游市场秩序综合整治春季行动的统一部署，对辖区内所有影响游客满意度的问题进行检查。重点检查辖区内各旅行社散客门市及有关景区点是否存在不合理低价、零负团费、违法旅游合同、擅自改变行程、增加自费项目、导游服务质量低劣等；是否存在超范围经营、强迫消费、捆绑销售、高额回扣、旅游商品以次充好、非法经营、垄断市场等；是否存在追客赶客行为、欺行霸市、“黑导”等；是否存在出租车违规、“黑车”、非法营运等；是否存在价格欺诈、不明码标价、摊贩占道经营等；旅游景区景点、酒店宾馆等旅游接待餐饮是否存在安全问题。

该区将重点检查吴家峪门票站及周边、森林公园门票站、张青公路沿线、旅游社服务网点、各旅游购物场所等区域。对在“春季行动”中发现的问题和案子，该区将不手软、不讲情，行动中采取约谈、处罚、发布不诚信经营黑榜和诚信企业红榜相结合方式。“春季行动”中后期，武陵源区将组织开展诚信经营、文明旅游、依法行政等宣传活动，适时公布违法违规典型案例，营造文明旅游良好氛围。（李泽菊）