陕西旅游多举措提升旅游服务质量
发布: 2014-3-05 12:20 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2147次
陕西省旅游局日前出台多条提升旅游服务质量举措，尤其是加强A级景区以及星级酒店、旅行社的质量监控，从而进一步提高游客满意度。
在旅行社管理方面，对照即将发布实施的旅行社国家A级等级评定标准进行星级评定并建立奖励激励机制;在旅游饭店管理方面，以高端旅游饭店为重点，利用第三方网络平台开展宾客满意度测评活动，不断完善星级饭店的退出机制，对不达标的旅游饭店，依照标准进行限期整改或取消星级处理;在A级景区创建方面，坚持优胜劣汰的原则，今年力争有1-2家景区创建成为国家5A级旅游景区，10家景区创建成为国家4A级旅游景区;在旅游人才培养方面，实施人才培训“百千万”工程，计划全年培训旅游行政管理人员百名、旅游企业管理人员千名、旅游基层服务人员万名。
此外，陕西还将依据旅游法尽快修订《陕西省旅游管理条例》，建立促进旅游服务质量提升的奖励机制，通过财政专项拨款等方式，建立旅游服务质量引导和奖励专项资金。同时，还将在今年力争发布实施已经立项的《陕西省旅游特色名镇建设标准》和《陕西省乡村旅游示范村建设标准》，并计划再立项1-3个旅游地方标准项目。(杨银)
