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陕西旅游多举措提升旅游服务质量

发布: 2014-3-05 12:20 |  编辑: 张家界 |   来源: 旅游门户 |  查看: 2147次

陕西省旅游局日前出台多条提升旅游服务质量举措,尤其是加强A级景区以及星级酒店、旅行社的质量监控,从而进一步提高游客满意度。

在旅行社管理方面,对照即将发布实施的旅行社国家A级等级评定标准进行星级评定并建立奖励激励机制;在旅游饭店管理方面,以高端旅游饭店为重点,利用第三方网络平台开展宾客满意度测评活动,不断完善星级饭店的退出机制,对不达标的旅游饭店,依照标准进行限期整改或取消星级处理;在A级景区创建方面,坚持优胜劣汰的原则,今年力争有1-2家景区创建成为国家5A级旅游景区,10家景区创建成为国家4A级旅游景区;在旅游人才培养方面,实施人才培训“百千万”工程,计划全年培训旅游行政管理人员百名、旅游企业管理人员千名、旅游基层服务人员万名。

此外,陕西还将依据旅游法尽快修订《陕西省旅游管理条例》,建立促进旅游服务质量提升的奖励机制,通过财政专项拨款等方式,建立旅游服务质量引导和奖励专项资金。同时,还将在今年力争发布实施已经立项的《陕西省旅游特色名镇建设标准》和《陕西省乡村旅游示范村建设标准》,并计划再立项1-3个旅游地方标准项目。(杨银)

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