张家界国家森林公园全面备战“十一”黄金周

“十一”旅游黄金周即将来临，为了做好十一黄金周旅游接待工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一和平安满意零有效投诉的目标，张家界国家森林公园按照《旅游法》的新要求，制定了《张家界国家森林公园2013年“十一”旅游接待工作方案》，成立了旅游接待工作指挥协调机构，明确了各片区各单位的职责和任务。

近日，公园管理处全面启动假日旅游工作机制，要求各单位提高认识、振奋精神，抓好工作检查和督促落实，确保各项准备工作全部就绪。在安全管理方面，公园管理处加强了对游览安全、交通安全及食品卫生安全的监管力度，组织了各相关责任单位对公园内的游道、旅游设施、公路以及公园内宾馆饭店、家庭旅馆等进行了一次安全大排查，切实排除各种安全隐患。在旅游市场秩序方面，公园管理处继续深入开展“平安满意在张家界活动”，按照《旅游法》要求，积极开展联合执法和综合执法，严格规范旅游市场秩序，坚决打击“零负团费”，严厉打击追拉赶缠、强买强卖、欺诈宰客等行为，全面整治、净化旅游市场。在旅游服务方面，“十一”黄金周期间要求公园所有单位全员上岗，一线管理单位规范着装，文明管理，优质服务。充分发挥党（团）员、志愿者义务咨询和应急小分队的作用，坚持24小时不间断轮流值班制度，对外公布的咨询、救助电话安排专人值守，保持畅通，用文明的语言、热情的态度，为游客提供温馨的服务。

此外，为了应对“十一”黄金周期间的自驾游高峰，公园管理处将在峪园隧道入口至门票局公路沿线新增公园小学、各宾馆饭店等14个临时停车点，袁家界景区新增一个能容纳150辆车的临时停车场。同时，要求环保客运公司加大运力，延长工作时间，确保运力充足。黄金周期间配备一台流动的森林公园服务车，随时对车辆进行更换轮胎及各种车辆配件修理，为自驾车游客提供方便快捷的服务。老木峪入口、峪园停车场、门票站广场、老磨湾设立义务咨询台，发放自驾游指南，为游客提供义务咨询服务。从老木峪入口至金鞭大道沿线及所有停车场安排专人值班，随时掌握车辆拥堵情况，及时通报车流量情况，加强对自驾游者的信息引导，为自驾游者出行提供便利。（邓玲芳）