张家界核心景区完成轿夫换办证工作

3月22日，从张家界武陵源旅游产业公司景区经营公司获悉，武陵源区正式完成了天子山、十里画廊处共51顶在武陵源核心景区经营的人力轿运换办证工作，此举将进一步规范了武陵源核心景区轿运经营秩序和强化了轿运管理，从而促使人力轿夫更好地为广大游客服好务。

据了解，武陵源景区经营公司为规范景区轿夫文明经营，特制定了《轿夫管理细则》，还分别与各轿夫签订了“景区轿夫文明经营责任状”。规定轿夫严禁向客人索要小费，多收财物；严禁在轿运途中甩客、丢客；严禁在轿运中途或终点抬高价格“反口”现象。因甩客、丢客、抬价“反口”引起客人投诉的，自投诉之日起停止经营三个月。轿夫在经营过程中，必须挂证上岗，提倡说普通话，办文明事；严禁在公共场所或轿运途中赤裸上身(打赤膊)；严禁用粗言恶语侮辱、谩骂客人，更不能殴打客人。违者一经查实，从查实之日起停止经营三个月。　细则还规定，轿夫在经营过程中应增强安全防患意识，严禁使用不符合质量要求的轿具载客，因轿具或个人因素致使客人摔伤、撞伤等安全事故的，由其个人承担全部经济赔偿和相关法律责任，同时终止经营资格。同时，轿夫在经营过程中应加强景区环境保护意识，不得随意损坏景区树木、花草等自然环境，禁止野外生火和在公众场所或轿运经营过程中吸烟等。

另悉，武陵源景区经营公司工会还将对所管辖范围内的轿运从业人员进行必要的培训。(宋波浪 杜雷琼)