旅游类保险的选择技巧
发布: 2010-12-10 16:28 | 编辑: 张家界旅游网 | 来源: 上海金融报 | 查看: 2242次
眼下,圣诞节和元旦节乃至春节都快相继来临,因此节日旅游开始升温。众所周知,旅行本身是体验快乐的过程,如今许多游客也越来越注重为自己在旅途中建立多重保障。于是,旅游市场的升温也催热了旅游保险。尤其近几年境外游也开始火热,而境外的情况相对而言有些难以预测,因此出境游、尤其是长途出境游或许更需要多元化的保障。因而游客在与旅行社签合同之前一定要询问保险情况,出发前要检查是否有保险凭证。
目前,保险市场上各大保险公司对于不同客户的需求都相继推出了各类不同的旅游保险产品。如综合意外险、航意险、公共交通意外险、医疗险等;也有一些综合类的保险产品,其中有些仅承保乘坐飞机出游,有些仅提供意外保险。
面对各类眼花缭乱的保险产品,消费者往往会觉得很是迷惑。因此,充分预计自己出游可能面临的风险,找出什么是最适合自己的保障,再挑选专业的保险机构提供适合自己的保险服务尤为重要。
那么该如何选择适合自身的旅游类保险呢?相关保险专家表示,从保险的角度,建议旅行者在出行前充分预计到所去的地方可能会发生哪些风险,再作行程设计决定。例如去欧美等国的长途出境游,就需要考虑更多的医疗保障,因为当地的医疗救助费用高昂,而旅客也容易因为时差、长途舟车劳顿等产生种种不适而需要医疗服务。像日前美亚推出的“完美”旅行保障计划中,有关医药补偿保障的保额达50万元,以赔偿旅行期间因意外事故或罹患疾病而实际支出的医疗费用。而对于去东南亚等国的短途出境游旅客而言,需要考虑更多的则是人身安全,诸如可能面临的抢劫、人身攻击、绑架等的风险。对于选择国内游的旅客,则需要将旅途相关的不便因素例如行程延误、航班取消等,纳入保障的考虑范围。
同时,游客也可以综合以下几个因素来选择合适的保险:第一,出行目的地的综合情况包括医疗成本、安全状况、犯罪率等;第二,一旦发生意外,个人的即时需求;第三,有哪些现行的产品可供选择;第四,将现有的保险产品作综合比较,尤其注意在产品宣传资料中用小号字体或在非醒目位置标示的说明,确保保险产品可以全面满足个人需求;第五,除了宣传资料外,保险公司的品牌声誉和口碑尤其重要,例如在出险时,保险公司紧急救援服务的工作效率和专业度,保险公司的承保能力和服务网络,理赔操作的效率这是在关键时刻拯救生命至关重要的因素。
“旅行本身是一项快乐的体验,但也要考虑到可能出现的风险,因此通过保险使自己在旅途中得到保障,不仅体现在产品的保障权益上,更重要的是保险机构能带来怎样的增值服务,同时帮助转移旅途中的风险。理赔服务就是其中的重要一环,虽然购买保险是为了使自己得到保障,而非真正希望去索赔。”美亚保险相关负责人表示。
当然,在购买保险的同时,消费者还可以掌握一些最新的信息。例如最高法院的新规中指出:旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。依据该条款,今后一旦发生保险类的旅游纠纷,游客可以在诉讼中将保险公司作为共同被告。保险公司直接进入诉讼程序,既能确保旅游者较快得到实际赔付,又能确保保险赔付责任。