2013年张家界国庆节假日旅游接待工作动员会召开

《旅游法》实施后的第一个黄金周即将来临，为全力做好旅游接待工作，9月23日，我市专门召开动员会议，就做好“十一”黄金周的旅游接待工作做出部署。市委副书记、市长许显辉，市委副书记、市委秘书长范运田，市委常委、市委宣传部部长余怀民，市委常委、市委政法委书记刘绍建，市人大常委会副主任罗金铭，副市长田华玉，市政协副主席羿宝明等参加会议。

会议宣读了《张家界市旅游工作委员会关于认真做好2013年国庆节假日旅游工作的通知》，通知要求各部门要把握关键环节，确实保障假日旅游安全，进一步树立“安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游”的责任意识，切实抓好国庆期间旅游市场的安全稳定，保障交通、游览、食品、治安等方面的安全。加强市场监管，加大对旅游市场的整治力度，创建友好、和谐文明的旅游环境，同时加强游客疏导分流和接待量控制工作，全面开展服务质量工作部署和检查落实，大力提升旅游服务质量。针对目前城市道路改造的实际情况，要特别加强道路交通组织，确保假日旅游接待秩序。切实加强协调指挥，启动假日旅游协调工作机制，认真做好信息统计和值班备勤工作，确保工作高效运转。

范运田指出，今年以来我市旅游经济面临严峻挑战，应把握好国庆黄金周这个机遇，积极开拓旅游市场，全面提升服务质量，精心组织假日旅游接待工作。认真落实各项措施，努力实现我市“安全、质量、秩序、畅通”的假日旅游工作目标，把旅游安全作为各项工作的重中之重，切实维护好旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，突出抓好自驾车旅游接待工作。进一步加强工作的协调配合，确保假日旅游协调机制运转顺畅，全市各级各部门要统一认识，自觉行动，紧密配合，确保假日旅游接待工作的圆满成功。

许显辉指出，今年我市面临一些新情况，《旅游法》的实施、旅游形势的下滑、基础设施的薄弱给旅游接待工作带来新的压力和挑战，要进一步分析当前形势，更加清醒地认识到目前的困难和问题，把国庆节假日旅游接待工作当作应对复杂局面的一次大考，实施《旅游法》的一次实战，实现全面旅游发展目标任务的一个有利时机，一个环节一个环节的抓好抓实，确保万无一失。

许显辉要求，要进一步明确目标任务，确实落实旅游交通、景区游览、旅游食品、旅游治安等各个方面的安全责任，彻底排查安全隐患，“以一万的努力，防止万一的发生”；要按照《旅游法》的要求重点管理好旅游市场秩序，真正让游客在张家界感受平安满意；要规范旅行社和导游人员服务行为，做到旅游接待规范化和标准化，推出个性化、人性化的服务项目，确保服务质量；要及时合理组织和调控全市道路交通，确保假日期间的交通畅通。许显辉强调，要进一步加强组织领导，细化工作责任，严格纪律要求，克服麻痹思想和松懈厌战情绪，以更加昂扬的姿态和更加务实的作风投入到假日旅游接待工作中来，为中外游客交上一份满意的答卷。 （万毅 王姣）