张家界武陵源区全面取缔购物讲解包厢

“整治不到位，店铺不开业，干部不撤离”。武陵源区严格落实全市“铁腕治旅”专项整治行动要求，率先向旅游购物市场的讲解包厢“亮剑”。截至9月4日，该区已拆除购物包厢234个，面积达8250.92平方米，拆除违法广告牌701块，拆除搬离桌椅10497张，全面取缔讲解包厢。

为切实维护广大游客合法权益，巩固旅游购物市场专项整治“利剑”行动整治成果，在武陵源区政府和市工商局的统一安排部署下，武陵源区工商分局8月份按照“领导包片、干部到点”的责任分解安排切实压实了工作责任，集中全局力量迅速行动，对全区38家旅游团队购物场所开展从严整治，坚决取消包厢式购物促销形式，全面禁止旅游购物场所促销讲师、导购员采取分散式小包厢成批成团式对游客虚假宣传、误导消费者购物的行为；严厉打击违法店堂广告，使用或变相使用领导人影像图片、文字的宣传牌和虚假荣誉牌匾及虚假宣传广告牌一律拆除；开展联合执法从重从快打击中药材销售欺诈行为；整治期间，一律停止核发旅游购物场所营业执照。

武陵源区此次全面取缔购物讲解包厢，在主管部门多方努力下，最终得到了购物场所的积极配合。湖南印象在短时间内就拆掉了29个包厢，取消了人头回扣，让讲解包厢变成了卖场。通过一段时间的经营，游客消费并没有下降，目前企业正在探在新的旅游环境下的转型升级，为游客提供更好的服务。

据武陵源区12315数据统计，整治工作启动以来，游客对武陵源旅游团队购物场所的投诉锐减，目前仅发生一起并得到妥善处理。（万毅 蒋兰 邓道理）