张家界武陵源工商设立 十一黄金周流动维权点
发布: 2013-10-03 13:11 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2152次
10月1日早上，武陵源区两台工商12315巡查摩托车载着工作人员赶赴标志门、黄龙洞，在游客流量较大的区域设立流动维权点，现场接诉、处诉，并向游客提供咨询服务。
流动维权点每天安排四名工商执法人员，每个点至少6个小时维权服务，主要接受游客对销售假冒伪劣产品、虚假宣传、消费欺诈等违法行为的申诉举报，并接受游客旅游线路、景点方位等方面的咨询。
今年“十一”黄金周期间，武陵源工商部门实行全员上班，同时做好旅游市场秩序整治、消费维权等工作。该局12315消费者申诉举报中心实行24小时值班制度，确保投诉电话24小时有人接听，并及时向各工商所、流动维权点分派投诉，确保游客投诉在第一时间得到解决。(李振铭)
