加强诚信经营 共谋企业发展 打造旅游名片

为贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，从5月份开始，株洲市旅游局在株洲市旅游行业开展了“品质旅游.诚信经营”主题实践活动，引导旅游行业从业人员从自我做起、从身边做起、从平凡事做起，积极培育和践行社会主义核心价值观，主动投身社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，为加快建设知名旅游目的地提供了良好的行业发展环境。为进一步加强诚信建设，增强行业自律，6月14日，株洲市旅游局组织邀请市内4A级景区、高星级宾馆、部分旅行社总经理、新闻媒体以及网友参加了“株洲市旅游行业诚信经营座谈会”，会上通报了国家旅游局发布的10件影响较大、案件典型、处理较好的违规经营案例。

旅游企业代表纷纷发言，一致认为，我国旅游消费已进入大众化的发展阶段，要做好旅游，就一定要面向大众市场，树立“以人为本”的服务理念，提升诚信度，严格广告、价格和服务规范，自觉抵制低价无序恶性竞争，将“诚信经营”的服务理念落到实处，市工商局相关负责人就广告宣传规范、合同条款签订等做了现场指导。恳谈会现场，株洲市旅游局党组书记、局长就热心网友民众最关注的我市旅游产品规划建设、明白消费、理性维权等问题一一进行了解答，并公开承诺，株洲市旅游局始终把规范旅游市场秩序和提升旅游服务质量作为落实旅游业发展战略目标和让人民群众更加满意的出发点和落脚点，结合工作实际，健全相关制度，加大旅游质监执法力度，切实履行旅游服务质量和市场秩序监督管理工作职责。随着《中华人民共和国共和国旅游法》的颁布实施，给株洲市旅游业发展带来了挑战和机遇，株洲市旅游业的发展必须结合实情，要走优化结构、提高效益、节约资源、保护环境，要走质量型、效益型的旅游发展之路，努力把株洲市打造成为知名旅游目的地，确保旅游业健康有序发展。  (株洲旅游）