多国旅行商赴贵州实地考察旅游资源产品情况综述

应国家旅游局的邀请，2011中国国际旅游（昆明）交易会前后，10月22日至26日、10月29日至11月3日，来自美国、德国等11个国家的旅行商代表团共计145人，分两批次赴贵州实地考察旅游资源及线路产品，并参加了贵州省旅游推介会活动，考察及接待各项工作圆满成功，收到了良好成效。现将本次赴黔考察旅游资源产品接待情况综述如下。

一、 考察活动基本情况

本次考察团成员分别来自美国、德国、法国、意大利、加拿大、澳大利亚、新西兰、瑞士、日本、尼泊尔和韩国。10月20日尼泊尔旅行商抵筑拉开了活动帷幕。贵州省委省政府对海外旅行商考察团来访高度重视，23日下午，在贵阳凯悦酒店举行了11国旅行商赴黔考察团贵州旅游推介会暨欢迎晚宴，省委副书记王富玉到会向11国旅行商作贵州旅游推介。省委常委、副省长黄康生，省委常委、省委宣传部部长谌贻琴出席推介会，并向中国驻11国旅游办事处负责人颁发纪念奖牌。10月28日昆明国际旅交会之后，加拿大和法国旅行商考察团一行36人抵黔，黄康生副省长会见并宴请了旅行商考察团。在黔期间，11国旅行商考察团分赴贵阳青岩古镇、雷山西江千户苗寨、平坝天龙屯堡旅游文化区、黄果树大瀑布、万峰林——马岭河大峡谷景区及黔东南州独具苗侗特色的七个少数民族村寨进行实地考察踩线，参加了贵州旅游商品展销会开幕式，观看了《多彩贵州风》大型民族歌舞演出。贵州古朴厚重的历史民族文化、旖旎自然的喀斯特自然风光给海外旅行商留下了深刻而美好的印象。国家旅游局促进与国际合作司副司长、中国驻东京旅游办事处主任张西龙，中国驻巴黎旅游办事处主任薛贵凤赴黔，分别出席了贵州旅游推介会及会见活动。

二、考察接待安排情况

一是领导高度重视，接待部署安排及时。本次海外旅行商考察团是我省历史上接待国别最多、规模最大的海外旅行商考察团，在接到国家旅游局关于接待各国旅行商赴黔考察的通知后，省旅游局高度重视此项接待工作，第一时间向省领导汇报接待准备工作事项，王富玉副书记、黄康生副省长对接待工作提出明确指示和要求。局党组书记、局长傅迎春同志亲自主持召开会议，对接待工作进行全面部署和总动员。局领导分别牵头负责接待、宣传报道、后勤、综合协调等工作。在时间紧、任务重的情况下，我省积极与国家旅游局促进与国际合作司进行无缝对接，牵头制定详细接待工作方案，将接待筹备工作任务落实到人，并及时召开省内主要新闻媒体发布会。召集省内相关旅游部门、旅行社、酒店、景区等布置安排落实接待工作。省领导高度重视，接待工作安排部署及时，为整个组织接待工作提供了强有力的保证。

二是成立接待工作领导小组，任务落实到人。为加强组织协调，确保本次考察活动圆满成功，专门成立了接待工作领导小组，由傅迎春局长担任总协调领导。工作组下设接待组，综合协调、后勤保障及宣传报道组，组长分别由领导担任，每个小组均明确相关任务职责，从宣传海报、标贴和《接待手册》制作、酒店食宿、导游司机选择、车辆调配、全程陪同接待，到宴会布置、环境整治、氛围营造、媒体宣传等方面均作了精心安排，认真部署，责任分配到各小组，具体任务到人，各个环节衔接紧凑、细致周到，各项工作落实到位。贵阳、安顺、黔东南、黔西南等政府部门及旅游部门为此次接待精心筹备、热情接待，以确保万无一失。

三是我局领导亲自全程陪同，全体职工积极工作。在本次考察活动中，各处室（中心、所）以高度的工作热情和严谨的工作态度，有条不紊地开展筹备工作，活动期间严格按照考察日程和方案推进。考察过程中，黔西南州还举办了旅游推介会，让每一位远道而来的宾朋深切感受到了贵州人民的深情厚谊。为保证接待工作的顺利完成，省局领导亲自全程陪同旅行商在黔期间的各项考察活动，并陪同客人安全抵达国际旅交会昆明主会场。新闻媒体单位全程跟踪采访、作了大量宣传报道。在省旅游局及相关市（州）、相关部门的大力支持配合下，接待工作圆满顺利，得到了国家旅游局驻外办事处和各国旅行商代表的高度肯定和赞扬。

三、活动主要收获

近年来，国家旅游局在政策上给予我省较大倾斜，此次又借2011中国国际旅游交易会召开之机，邀请多国旅行商到贵州考察精品旅游线路，站在全局角度推介了贵州，极大提升了我省在对外交流活动中的层次、广度和水平，提高了我省在国际上的知名度和影响力。

一是推动我省旅游对外合作取得阶段性进展。2010年12月，贵州省政府与国家旅游局签订了《关于进一步推进贵州旅游业发展合作备忘录》，国家旅游局明确表示将加大对贵州旅游业发展的支持力度，加大对贵州旅游海外市场的宣传促销力度。此次，国家旅游局及驻外办事处组织了高规格的海外旅行商赴黔考察活动，具体落实国家旅游局、贵州省政府签署的旅游合作备忘录内容，有力促进了贵州旅游业界与海外旅行商的合作与交流，为贵州旅游进一步走向国际市场起到了良好效应，极大提升了“多彩贵州”在海外市场的影响力和竞争力。

二是媒体大力宣传，“多彩贵州”旅游品牌形象进一步提升。本次活动中赴黔考察国家较多、规格较高、规模较大，考察内容为东西线主要旅游资源和产品，客人们充分感受到了“多彩贵州”的魅力。中国旅游报、香港文汇报、贵州日报、贵州电视台等省内外十多家主流媒体派出记者，全程跟踪采访报道此次考察活动，在报纸、网络、电视媒体上刊出、播出大量报道文章、消息、图片、视频、音频、连线等。通过大规模、高密度的宣传报道，向外界展示了贵州富集的旅游资源产品和日新月异发展的崭新形象，使“多彩贵州”整体品牌形象进一步提升，这必将会吸引更多的海内外游客进一步发现贵州、走进贵州、了解贵州。

三是积累了大型接待任务的经验。虽然是第一次承接100多名海外旅行商同时赴黔考察，但由于准备工作充分细致，各部门密切协作，使本次接待工作环节紧凑、有条不紊，得到了国家旅游局、各驻外办事处和赴黔海外嘉宾的高度赞扬。接待期间选择的各地软硬件条件最优秀的酒店，加上道路交通的改善，给海外嘉宾们留下深刻印象，普遍反映贵州的接待设施有很大进步，服务水平和管理水平也令人满意。中国驻巴黎旅游办事处薛主任说：“这次考察接待安排紧凑，服务温馨细致，让我们倍受感动。”我们感到，通过近几年以交通为重点的旅游基础设施和配套设施的升级改善，我省旅游接待设施有了较好改进，承办大型接待活动的条件逐步成熟，这为我们策划组织和接待更多的国际国内大型会议、活动积累了经验，提振了信心。

四是开启了贵州旅游走向国际化的崭新篇章。长期以来，贵州旅游在国际市场上还处于“养在深闺人未识”的状态，通过连续不断地在央视、凤凰卫视等主流媒体的旅游形象集群展示和向境内外重点目标市场的宣传促销推介活动，“多彩贵州”渐渐向世界揭开了它神秘的面纱，向世界展示它那原始美丽的风情。通过本次活动，各国旅行商惊喜地发现在中国西南部还有这样一个保存着原生态的自然环境和民族文化的地方，这里的喀斯特自然景观、乡村体验、村寨民俗、古镇文化、度假休闲等各类产品无不让他们眼前一亮， 贵州独具魅力的旅游产品对于旅行商们下一步把贵州推向国际市场充满了信心。本次考察活动中，参与接待的省内各家旅行社与各国旅行商初步达成了合作协议，而部分原本已涉足贵州旅游的海外旅行商更是表达了加强推广贵州旅游资源产品的力度和深度。 

在我省圆满完成11国旅行商赴黔考察接待工作，海外旅行商赞叹贵州拥有如此丰富旅游资源产品的同时，也提出了许多涉及道路、景区设施、宣传、语种导游、传统文化保护、卫生等方面的合理化建议，我们将逐一认真研究，改进落实。 （贵州旅游局市场开发处）