张家界市表彰“标准化服务示范车”20名优秀驾驶员

7月31日，张家界市召开“标准化服务示范车”活动总结表彰会，总结前段标准化服务示范车工作情况，安排部署下一阶段标准化服务示范相关工作，“标准化服务示范车”的20名优秀驾驶员被授予“优秀标准化服务示范车司机”称号。市委常委、副市长、市实施标准化战略领导小组组长刘越高出席会议，市政府副秘书长吴扬琼主持会议，市质监局、市运管局、市平安满意办等单位负责人，“标准化服务示范车”义务监督员、乘客、标准化服务示范车司机的代表等参加会议。

去年9月26日张家界市向社会推出了首批标准化服务示范车，张家界安顺出租车有限公司推出了首批50台标准化服务示范车。运营9个月时间以来，全体标准化服务示范车驾驶员，严格按照《张家界出租汽车运营服务规范》要求，在全市出租车行业中充分发挥示范作用，其优质的服务得到了社会广泛好评，张家界安顺出租车有限公司收到了多份感谢信和锦旗，有许多乘客甚至直接给公司打电话，对周到的服务表示感谢。并实现了零事故、零投诉。好人好事屡见不鲜，行业风气不断转变，服务质量全面提升。标准化服务示范车活动给全市司机带来了积极影响。

刘越高高度肯定了“标准化服务示范车”活动所取得的成效表示。他强调，要不断改进和完善标准化服务示范车工作，积极推广“标准化服务示范车”活动，推广示范经验，不断提高从业人员的业务素质，进一步提升服务质量，树立良好的形象；要珍惜前面取得的成果，认真谋划、继往开来，要以标准化技术为支撑，突出服务的人性化、精细化、国际化品质，不断追求卓越，提升张家界的知名度和美誉度，力争把标准化服务示范车打造成在全国较有影响的服务品牌，使其成为我市除风景以外的另一张名片，为促进社会经济持续发展注入新的活力，为 “平安满意在张家界”活动和建设世界旅游精品城市创造不竭的动力。（周志强）