张家界市政府游客中心体系试运行
发布: 2016-8-29 11:53 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游信息 | 查看: 2105次
8月28日上午，市人民政府游客中心体系试运行，这是继8月26日市人民政府智慧旅游平台暨智慧旅游指挥调度中心启用之后，我市旅游业的又一件大事，标志着张家界旅游服务线上+线下的“双门户”战略布局的完美实现。
游客中心体系和智慧旅游平台，作为市政府主导的旅游目的地综合服务的“绝代双骄”横空出世，将在旅游资讯发布、旅游营销、旅游定制、旅游接待、旅游维权、旅游秩序整治等旅游业经营与管理全过程中联袂担当，共同作为，为我市旅游提质升级和平安满意行动计划的深度实施提供强力支撑。
根据创建规划，市人民政府游客中心体系由门店系统、交通物流系统、网络平台系统、规范标准系统四大子系统构成，项目总投资约3亿元。目前，中心体系的首批5家门店及其运营配套工程已经完成建设投入运营，2016年底将有9家门店具备对外服务条件，初步形成游客中心服务体系架构，整个体系建设计划2018年基本完成。建设完成并投入运营后，我市将在全国首创完整的目的地服务游客中心体系，契合自由行为主体的新业态下的新需求，打造诚信+公信的旅游目的地“双信”服务平台，完成线上+线下的“双门户”战略布局。届时，旅张游客将通过游客中心体系，乐享一站管家式、自助智能化的综合服务，真正体验“我的旅行我做主”的“游客中心”崭新业态。（朱付勇 吴文静）
