【繁体】【 ENGLISH】【设为首页】【加入收藏

[本站公告] 张家界旅游资讯 | 省内旅游资讯 | 国内旅游资讯 | 国际旅游资讯 | 政策法规 | 地方工作

  你的位置:张家界旅游网 >>旅游资讯 >>张家界旅游资讯 >> 详细内容 在线投稿

张家界旅游12315消费维权窗口贴心服务

发布: 2012-6-20 20:42 |  编辑: 张家界 |   来源: 旅游门户 |  查看: 2249次

“你消费、我服务,有事找工商”,这是张家界市工商局12315向全社会发出的庄严承诺。为规范旅游市场秩序、营造安全文明和谐满意的旅游环境,张家界12315消费维权窗口从即日起在全市范围内开展“平安满意我先行、维权履职提效能”主题实践活动。

此次活动从设立“平安满意在张家界服务旅游消费维权岗”着手,在立足岗位、创先争优中服务旅游消费者,争创一流景区消费环境,大力践行“五个不让”,即不让政策在我手中截留,不让工作在我手中延误,不让差错在我手中发生,不让办事群众在我这里受到冷遇,不让工商形象在我这里受到损害。

从6月底开始,将会陆续开展“平安满意在张家界12315旅游维权宣传日”、“平安满意在张家界走进‘消费维权服务站’”、“平安满意在张家界回访旅游消费者”等系列活动。执法人员走进景区、商场、超市、市场、企业,与消费者、游客和企业零距离互动,建立12315“快速通道”,健全“消费维权服务站”,现场解答消费咨询,受理和处理旅游消费者申诉举报,听取旅游消费者对12315工作的意见和建议,引导和督促企业加强自律,将消费纠纷化解在源头。在处理完投诉后,还会定期开展“平安满意在张家界回访旅游消费者”活动,通过电话回访、短信回访、邮件回访与面对面回访相结合,要求对旅游消费者申诉案件回访率达100%,让旅游消费者切实感受到张家界12315的贴心服务,营造安全放心的旅游消费环境,努力把张家界工商系统12315打造成在全国旅游区“平安满意工商”的服务品牌。(向瑾 廖操元)

TAG: 维权 张家界
打印 | 收藏此页 |  推荐给好友 | 举报
上一篇 下一篇
 

评分:0

发表评论
查看全部回复【已有0位网友发表了看法】
张家界三维地图
张家界-湖南张家界-张家界旅游-张家界景点-张家界酒店-张家界旅游线路-张家界旅游网-张家界旅游网-zhangjiajie
张家界市信息协会承办 张家界旅游网 shuire@gmail.com 邮编:427000
Copyright (C)2010-2024 www.cn-zhangjiajie.cn Build By ZJJYT .All Rights Reserved
地址:张家界市高盛澧园给力大厦23B03 E-MAIL:shuire@gmail.com
本网站常年法律顾问: 0744-8362222 8298777 湘ICP备2024057124号-1

湘公网安备43080202001008号