武陵源黄龙洞景区精细化服务受游客称赞
发布: 2012-6-13 11:21 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2162次
“只有让带团的导游休息好了，他们才会以饱满的工作热情、良好的精神风貌面对游客，才会让满意张家界从他们的行动得以充分的体现，这是武陵源黄龙洞景区一位现场负责人的心声。
6月12日，笔者参观了黄龙洞景区外来导游休息室，进门第一眼看到的是“您的满意是我们服务的宗旨，您的快乐是我们的终极目标”让所有导游倍感温馨话语。听现场工作人员介绍：“为了让带团来黄龙洞的导游休息好，公司投入10万多元钱用于房内装修和添置了30张真皮睡床、20多张双人沙发、一台50多寸的水晶电视等设施；还培训专人为导游服务，解决各种困难，只要导游有要求，还有叫醒服务”。
据了解，黄龙洞公司几年来实行了亲情化服务到精细化服务的过渡，全员上下已经形成比、学、赶、帮，爱岗敬业，乐于助人的良好氛围。“做好事不留名，视游客如亲人!”这是一位上海客人在游洞过程中，东西失而复得后发自肺府的评价。(毛建初)
