2014高端旅游的十大期待

2014年将是旅游行业最具变革性的年份之一，《旅游法》、“72小时过境免签”等都将持续发酵，中央“八项规定”、各种会议精简政策也让整个行业面临着巨大转型。同时，异界资本的进入、民族酒店塑造自主品牌等，也将给旅游业带来全新的转变。　　

1. 《旅游法》继续规范旅游行业　　

酝酿30多年的《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)在2013年10月1日正式实施。这部对当前旅游市场“潜规则”刀刀见血的法规，既带来了净化市场规范经营的预期，也让从业者算计着如何在洗牌中生存下来。旅行社、在线旅游商、景区和酒店等都怀着期待又忐忑的心情迎接着这部新法的到来，来势汹汹的“明规则”与浸淫多年的“潜规则”谁会笑到最后，或许将在2014年见到分晓。　　

2. 旅游产品真正迎来品质时代　　

《旅游法》的出台对于高端旅游来讲是一个利好信息。《旅游法》给整体旅游业带来了规范的标准，没有零负团费、没有强迫购物，导游开始歇业，旅行社自身的经营模式以及相关从业人员的薪酬机制都发生了改变。与此同时，市场消费层面的改变也随之而来，国内游面临转型，团费普遍上涨，自由行比例升高，海岛游、高端定制游、邮轮产品开始逐步成为主流。2014年，高品质的旅游产品将会逐步进入游客视线。　　

3. 集团化为游客提供一条龙服务　　

万达进军文化旅游的方式，给整个行业带来了启迪。万达集团2013年疯狂并购旅行社的举动，在2014年还将持续。万达集团在全国进行了一系列文化旅游地产布局后，如果再掌握旅行社的资源，则可以保障输送客源，“盘活”万达系的旅游地产。通过旅行社把国内外游客带到万达在全国甚至海外的旅游项目中，帮助万达把旅游、酒店、景区等上下游业务串联起来，完善其国内游、出境游业务，让旅游产业的利益最大化。这或许也将是今年其他旅游集团参考的方式。　　

4. 民族酒店的崛起　　

国际酒店管理品牌与中方业主“分手”戏码在2013年不断上演。去年11月，北辰实业股份有限公司与洲际集团分手，收回旗下酒店经营权。2014年，万达也将逐步收回旗下酒店管理权。在业内看来，国际酒店集团惯用的，以输出品牌、收取管理费为主的轻资产扩张模式，正在中国遇到阻碍。一位酒店资深管理人士对北京商报记者表示，随着中国酒店大规模扩容，很多跨国酒店集团追求短期效益，放低了管理门槛。业主方支付着“境外标准”的管理费，却得不到“境外标准”的管理。为此，外资酒店品牌与中方业主的矛盾日深，并连续曝出分手事件。收回管理权的业主们，都在精心耕耘自己的酒店品牌。2014年，将是民族酒店品牌真正崛起的一年。　　

5. 智慧旅游真正为游客带来便利　　

2014年是“智慧旅游年”，宣传口号也确定为“智慧旅游，让生活更精彩”、“新科技，旅游新体验”，一时间，“智慧旅游”成为旅游的一个热门话题。　　

所谓“智慧旅游”，是指以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用;以游客互动体验为中心，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色;借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让行程安排进入触摸时代。显然，2014年随着信息科技化手段深入旅游行业，“智慧旅游”将真正为游客带来便利。　　

6. 高端旅游企业加强市场化运作　　

中央“八项规定”、整治“四风”，令高端酒店、高端餐饮、高端会所的业绩在2013年纷纷跌入谷底。对于高档餐饮业来说，节俭之风犹如一场“晴天霹雳”。在经历了最初的彷徨与犹豫后，高端场所开始思考放低“高贵”的身段。政策的出台，实际上是抽掉了高端场所长期依赖的畸形消费模式，倒逼高端场所重新定位，重拾自由竞争。与此同时，高端场所也将省下大量取悦官员的成本，从而把更多的精力用到普通消费者身上，真正迎接市场化运作。　　

7. 大型会议助推国际会都形象　　

目前，国内接待国际会议数量的城市排名中，北京以接待109个国际会议的成绩蝉联中国上榜城市的首位，在亚太排名第二，仅次于新加坡。北京之所以取得如此骄人的成绩，主要得益于北京丰富的会奖旅游资源和完善的会议奖励旅游产业体系。在发展会议产业方面，北京具有不可比拟的硬件优势，并且近年来北京市旅游委大力推动发展会议产业，在国内率先成立了会奖专业部门以专注这一产业，制定了《北京市会奖旅游奖励资金管理办法》，设立了专项奖励资金。这无疑将加码对国际会议落户北京的吸引力，2014年，APCE、京交会等多个国际会议已确定在北京举行。　　

8. 景区获得执法权　　

随地吐痰、随意丢弃垃圾、乱涂乱画、随意攀爬景观，这些不文明的旅游行为一直为大众所诟病，但却一直无法治理，原因之一便是北京没有专门的园林执法。然而从今年1月1日起，颐和园、天坛、北海等市属11家公园将配合市园林绿化局，对违反《北京市公园条例》的个人实行行政处罚，最高可罚款500 元。拥有执法权的景区，或将在今年整顿景区内的不文明旅游现象。　　

9. 特色旅游迎来井喷　　

特色旅游是旅游内涵延伸的新形式，是在观光旅游和度假旅游等常规旅游基础上的提高，是对传统常规旅游形式的一种发展和深化。在我国旅游业大发展的同时，太空游、医疗旅游、养老游、房车游、邮轮游等各类旅游形式正竞相发展，并有蓬勃发展的势头。　　特色旅游有别于观光旅游、度假旅游，其强调旅游项目和线路的新奇探险性，旅游形式的自主参与性。这正符合了国民不断上升的旅游品位，2014年特色旅游或将迎来井喷式增长。　　

10. 企业跨界进入旅游行业　　

2013年不能不被提及的是大量异业资本进入旅游业。在过去的这一年中，包括金融、航空、汽车租赁、保险、医疗、邮轮、制造业等各行各业、各个领域都跟旅游发生了不可分割的关联。传统旅游行业广泛推进与金融、交通、医疗等领域的融合发展，跨界投资和资源整合让旅游行业资本活跃程度大增，也带给整体市场更多想象空间。中国旅游研究院发布的《2013旅行社业发展报告发布》显示，旅游业的跨界合作已成趋势，2014年这股风潮还将持续。(程拓)