张家界袁家界景区“党员义务咨询台”迁新址迷魂台
发布: 2012-9-01 01:25 | 编辑: 張家界 | 来源: 旅遊門戶 | 查看: 2172次
为树立良好窗口形象，提高服务质量，更好的为游客服务，经过半个多月紧锣密鼓地装修，张家界国家森林公园袁家界景区党员义务咨询台于2012年8月30日正式乔迁至迷魂台入口处。
袁家界管委会党支部把党员义务咨询台当成为游客排忧解难，宣传景区的一个示范性窗口。新的党员义务咨询台提出了“游客至上、有求必应”的口号，继续推行义务咨询、针线缝补、免费赠送开水、应急药品等服务，制定了八条公开服务承诺，义务咨询热情礼貌，认真倾听，有问必答，及时周到；党员应急服务迅速、有序、高效，接到求助电话后8分钟内赶至现场，反映迅速，妥善处理，保证景区和谐稳定。为方便游客，还在醒目的位置上张贴了2012年港航班时刻表、张家界车务段列车到开时间查询表。同时，宣传景区“四员”（ 即卫生员、讲解员、防火员、服务员）化服务理念和精髓，展现党员应急小分队风采。管委会党支部还把党员义务咨询台作为一个与游客交流的渠道，继续利用留言簿和发放问卷的形式及时收集整理游客留言，然后进行综合分析了解游客和市场真正需求，从而作出管理服务决策。
自开展创先争优活动以来，袁家界景区管理委员会党支部紧紧围绕打造世界旅游精品的总目标，解放思想，开拓进取，通过各种方式，提高服务质量，更好的服务游客，积极推进张家界景区旅游事业的不断发展。（王丹）
