张家界武陵源上半年旅游消费游客满意率100%
发布: 2013-6-30 23:05 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2114次
截至6月28日，武陵源工商分局上半年共受理消费者申诉、举报28件，办结28件，为游客挽回经济损失4.01万元，办结率为100%，游客满意率达100%。
今年，武陵源工商分局加强了对旅游团队购物场所、流通领域食品安全及景区照相点的监管整治，加大了对宾馆酒店、旅行社虚假宣传及其他旅游消费欺诈、商业贿赂、旅游商品质量等违法行为的查处，并取缔了辖区所有景区照相点的陪照服务。上半年共检查各类旅游广告300多条，立案查处食品安全、欺诈消费者、虚假宣传等各类市场违法案件54件。
针对武陵源区旅游购物场所游客投诉量大的现状，武陵源创新出台了《武陵源旅游团队购物场所10分倒扣制》，对旅游团队购物场所虚假宣传、以假乱真、欺客宰客、商业贿赂等违法经营行为，依据“10分倒扣”等模式加强监管，对违法情节严重的实施“一次性死亡”，吊销营业执照。 （李振铭 杨衡）
