张家界国家森林公园管理处变岗位换真心

穿上工装，佩戴工号牌，在门票站验票闸口，仔细认真地为每一位游客录取指纹，刷卡通行。5月4日，张家界国家森林公园管理处组织人事科副科长胡毅当了回实实在在的门票验证员，从机关干部“变身”基层一线员工，互换角色、互相交付真心。

“请您将手指放在这里，印上您的指纹；闸口已开，请您通行；雨天路滑，请您注意前方台阶；请您小心收好您的卡片……”。在组织人事科工作，胡毅对于基层工作了解并不多，这次当了回门票验证员，才体验到一线员工的辛苦。在胡毅看来，干好门票验证员的活不仅需要技术，更需要真诚。此刻正值游客入园高峰期，门票站广场人群如织，在新岗位上的胡毅，很快便进入了角色。

和胡毅一样进行换岗体验的郑珊，是公园管理处办公室副主任，从副主任“变身”义务咨询台志愿者，郑珊适应得很快。“您好，我想问一下厕所在哪里？”“您能给我讲解一下这里有哪些精品景点吗？”义务咨询台虽说地方小，可前来咨询的游客却是络绎不绝，类似的问题，一天下来郑珊回答了无数次，也在这一问一答的过程中，真正理解了服务游客“有问必答、有惑必解、有难必帮”含义。

“变身”门票验证员的公园管理处处长阙道文，通过一天的门票验证工作，感慨颇深，他说道，“‘三进三问’是我们开展党的群众路线教育实践活动的一个重要载体。通过实实在在沉下去，深入一线换岗体验，达到接地气、换身份、受教育、转作风的目的”。

走基层换岗位，体验别样生活，变的是角色，不变的是真心。张家界国家森林公园以开展党的群众路线教育实践活动为契机，推出“三进三问”活动，组织处级领导、处属单位班子成员每月坚持“进班组站点、进游道景区、进服务网点”，体验基层员工的生活。自4月份开展换岗体验以来，已有120名干部体验了验票员、咨询员、保洁员、讲解员等不同岗位，既找出了工作中的不足，又增强了员工凝聚力。（向欣 邓玲芳）