国家信访局王耀东率队调研组来张家界市调研

6月11日，由中央联席会议办公室副主任、国家信访局副局长兼国家投诉受理办公室主任王耀东率队的国家信访局调研组，在省政府副秘书长、省信访局局长张严，省信访局党组成员、副厅级纪检员樊欣等陪同下，来我市调研信访工作。市委书记胡伯俊，市委常委、市委政法委书记刘绍建，市政府副厅级干部陈克安出席汇报会。

今年以来，我市积极创新工作举措，强力夯实群众工作基础，信访工作取得了明显成效。全市化解信访积案117件（含中央、省交办和本级梳理的积案），促成老户停访息诉43名，到市到省进京非访量不断下降，同比分别减少了37%、15%、16%。同时，我市狠抓网上信访工作，积极建好网络受理平台，认真办理“省长信箱”、“市长信箱”网民反映的诉求，2009年以来，我市共收到“省长信箱”信访件150余件，做到件件及时交，件件办得好。市长信箱自运行以来共收到有效信件4210件，无效信件3120件，有效信件中，市领导共批示312件，已办结3128件，在办406件。

王耀东对我市信访工作给予高度肯定，他说，市委市政府把信访工作提上重要日程，和抓经济、旅游一样，同谋划、同部署、同推动，把信访工作当作做好群众工作的重要抓手，进一步改善了党群和干群关系，切实提高了政府的执政能力。他要求，各相关部门要继续狠抓源头治理，强化领导责任，抓各项制度建立，抓信访突出问题，抓工作机制创新；要围绕中央提出的“三个千方百计”，深入排查化解矛盾纠纷，切实做到早发现早化解；要继续狠抓信访积案办理，加强座谈分析，打好主动仗；要把握新变化、新问题和新动向，强化协调联络，形成工作合力，探索新路子，总结新经验，以优异成绩迎接党的十八大召开。

胡伯俊表示，下一步我市将加强上下联动，引导好、组织好、服务好信访工作，进一步做好互联网上的信访工作，推动政务公开，进一步走群众路线，多渠道、多方面听取群众意见，继续从完善领导机制、加强工作保障等方面抓好信访工作。（黎小湘 王琴）