去哪儿指责携程加价"倒卖"酒店 携程回应称对方炒作

春节前夕，在线旅游市场的两大“龙头”火药味十足。1月30日，去哪儿网再度爆料称，携程从去哪儿网共倒卖酒店近4000多单。就在几天前，去哪儿网称，近期发现携程利用去哪儿网平台的酒店低价优势，从去哪儿网采购低价酒店，进而加价倒卖给消费者，此行为已经持续一段时间。

去哪儿网酒店事业部总经理者希博表示，公司有明确的后台依据，证明携程确实有“倒卖”行为。从1月5日到近期为止，去哪儿网监测到携程共使用了几十个不同的手机号在去哪儿网上预订酒店，再加价倒卖给携程自己的用户。

对此，携程方面在接受《经济参考报》记者采访时表示，这是去哪儿网的炒作，不予更多的回应。

这一事件折射的是在线酒店预订市场竞争的白热化。公开信息显示，自2012年7月份开始，携程、去哪儿等便打起了惨烈的价格战。中投顾问IT行业研究员王宁远指出，类似去哪儿客房被倒卖的案例不多，但却一直存在，很多未被揭露出来而已。

激烈的价格竞争下，对于已经在海外上市的携程来说，压力是显而易见的。携程2012年三季度净利润同比大幅下滑40%;近期又有消息称公司出现大规模裁员潮，除保留北京、上海、广州、深圳7大机场渠道外，其他二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销，预计裁员规模超500人;此外，近来公司在二级市场股价也一度遭受重挫。携程不仅要面对去哪儿、淘宝等新业态竞争，还要面对来自供应商的抗争，以及艺龙、芒果等同业态的竞争，其自身体量过于庞大，巨大的成本压力让携程转型困难重重。

“中国在线旅行市场逐渐激烈的竞争将对携程近几个季度的增长造成压力。”美国投资公司派杰最新发布的一份报告指出，日趋激烈的竞争已导致低端消费类旅行市场的价格下降，携程2011年第四季度推出优惠券促销活动就是一个有力证明。2012年第三季度，携程非美国通用会计准则运营利润率下降了15%，从2011年第三季度的41%下降至26%。而艺龙和携程均表示，将在可预见的未来继续牺牲利润率提供“折扣”。据悉，2012年7月份，携程便宣布将投入5亿美元进行为期一年的低价促销。

业内人士指出，目前中小在线旅游企业采取的预付方式打破了携程一手建立起来的前台现付规则，或为“价格战”的导火线之一。预计2013年价格战还会持续，但很难预计携程、去哪儿和艺龙等企业会投入多大的力度，毕竟价格战不是长久之计。(韦夏怡)