张家界锣鼓塔管委会优质服务促游客平安满意
发布: 2012-10-09 15:08 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2119次
今年“十•一”假期，张家界国家森林公园锣鼓塔管委会以安全、平稳为首要目标，以高度责任感、以优质的服务，以游客“平安满意在张家界”为总体工作要求，进一步强化接待服务工作，确保了假期安全、平稳，切实让游客平安满意在张家界。
温馨提示，确保安全。锣鼓塔管委会停车收费工作组工作人员，温馨提示每一位车主关好车门车窗及后备箱，确保车内财产安全；提示关好车灯等用电设备，以防电瓶亏电或无电致车辆无法行驶；详细对车身进行检查，告知车主车身有明显刮痕的地方，以最大限度的降低不必要的纠纷。
贴心服务，温暖人心。为确保“十•一”假期游客满意在张家界，锣鼓塔管委会严格按照创先争优公开承诺免费为客人提供应急电瓶车，15分钟之内到场施救，为电瓶亏电的车辆进行免费充电，9月30日至10月7日，公园停车场已为20辆车提供了电瓶充电服务，并为三辆抛锚的车联系免费汽修；因十一长假来公园游玩的客人居多，出现游客出园高峰期，自驾车辆较为集中的驶出公园致车行缓慢较为缓慢，在交警疏导交通的时间内，工作人员为需要喝水的老人及小孩儿免费提供了热饮用水，切实从细节上让游客满意；因部分游客走的急，尽管做好相关提示后也出现车辆忘记关窗门的现象，对忘记关车门的车辆进行定人定车，加强看守，下雨天并为忘关车窗的车辆进行遮雨防护，确保车内财产安全，防车内侵湿。（罗中萍 龚伶俐）
