全国旅游人才工作会议在昆明召开

3月21日，全国旅游人才工作会议在昆明召开。国家旅游局副局长王志发出席会议并做讲话。会议邀请中组部人才局副巡视员胡建华就国家人才战略进行专题讲座。国家旅游局人事司司长魏洪涛总结2011年全国旅游人才工作并对2012年工作做部署安排；副司长余昌国宣贯《中国旅游业“十二五”人才发展规划》。会上，山东省旅游局、海南省旅游发展委员会、湖南省旅游局、杭州市旅游委员会、上海旅游高等专科学校五家单位向大会作经验交流报告。全国各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级城市及苏州、桂林、黄山旅游局（委）和部分旅游院校的负责人共120人参加会议。

王志发副局长从三个方面对当前旅游人才工作做出要求：一是推动我国旅游业科学发展必须要突破人才瓶颈。现阶段，我国旅游人才的发展基础十分薄弱。旅游业要成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，就要提高旅游业的技术含量、文化品位和市场化、产业化、国际化水平。要实现这个目标需要提高管理水平、专业技术水平、服务质量水平，而其核心是人力、人才的水平；二是实施人才强旅战略必须抓好《中国旅游业“十二五”人才发展规划》的落实。要明确三大任务，即以提高一线旅游人才职业化水平为突破口，全面提升旅游人才素质；以满足新业态、新岗位人才需求为突破口，大力开发旅游紧缺人才；以提升能力为突破口，统筹人才队伍建设。要认真实施人才工程，对规划中提出的十大人才工程，各地可以根据当地情况确定重点，把工程作为抓手，全面带动人才建设。三是重点突破。要按照规划要求，在政策、体制、机制上突破，破解人才工作中的难题。

会议部署了2012年六个方面的重点工作：一是深化导游体制改革；二是提高导游考试的科学化、规范化水平；三是继续抓好各级各类培训；四是推动旅游人才标准化建设；五是继续做好西部旅游人才援助工作；六是加强旅游人才基础性工作。

我省在会上所做《着力培育旅游人才市场 加快建设湖南旅游强省》交流报告得到了国家旅游局的充分肯定，各省代表对我省在人才市场培育中实施的“三大举措”，即举办旅游人才专场招聘会、构建旅游人才数字化平台和深入开展旅游人才教育培训工作表现出极大兴趣，认为我省在建立和完善旅游人才市场化配置方面进行了积极有效的探索。

与会代表们一致认为，此次会议主题集中、内容丰富、思路清晰、重点突出、措施实在，为各省提供了一次比思路、求经验的交流机会，对各省的旅游人才建设工作起到了极大的推动作用。