张家界国家森林公园双语义务咨询服务获好评
发布: 2012-10-04 18:37 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2152次
今年“十一”黄金周期间，张家界国家森林公园门票管理局根据自驾游游客人数猛增的特点，积极应对，在外广场搭建义务咨询综合服务长廊，汇集门票管理局“全国青年文明号”义务咨询服务点、医疗卫生临时服务点、邮政临时服务点和公园协警服务点，为游客提供一条龙服务。
其中，门票管理局“全国青年文明号”义务咨询服务点，改变以往单一的服务模式，进行全新升级：一是设立临时广播服务站，免费为游客提供广播寻人、寻物服务；二是联合吉首大学张家界学院学生实现中文、英语并用的双语义务咨询，满足游客的需求；三是配备两名临时景区线路讲解员，专门针对自驾游游客，义务讲解景区线路；四是向游客免费发放景区景点介绍及地图，让游客充分认识和了解张家界。五是向游客发放文明旅游宣传资料，倡导游客合理消费、文明旅游，共同营造和谐的旅游环境。
门票管理局综合服务长廊，向广大游客充分展示了景区优质服务和良好形象，赢得广大游客赞赏。尤其是门票管理局的双语咨询服务更是获得海外游客的好评，一位来自美国的女士在留言薄上写道：“wonderful place, wonderful service”。（龚素文）
