张家界永定法院 创新推出“三字经”工作法

今年以来，永定区人民法院在立案工作中，坚持立案与息诉并重，立案与服务并行，创新推出“三字经”工作法。

“三字经”工作法即在立案工作中坚持“三个一”、“三个到位”和“三方会诊”。该院对前来立案的每一个当事人，无论是否符合立案条件，都能礼貌接待，给当事人一个好的态度；为稳定当事人激动的情绪，都能为其倒一杯热水；对当事人说一句贴心话，赢得当事人信任。

在接待不符合立案条件的当事人时，该院立案庭做到“三个到位”。一是对当事人不懂法律的案件，做到法律宣传到位。二是对当事人有理、但不符合立案条件的案件，依法详细地向其说明不予受理的理由，做到深入细致的说理工作，让当事人明明白白。并积极与有关部门协商沟通，做到对当事人合法权益维护到位。三是对当事人立案有困难的，做到服务到位。对极少数当事人无理缠诉的行为，该院立案庭工作人员与院领导、当事人及其基层组织等进行沟通，不厌其烦地做好当事人的说服工作，直至当事人心服口服。通过“三字经”立案工作法，年初以来截止目前，依法审查立案各类案件共计500余件，有力促进了社会和谐稳定。（王章森 ）