张家界大峡谷风景区春节旅游接待创“双赢”

今年春节黄金周，紧邻世界自然遗产地武陵源的张家界大峡谷风景区旅游接待创历年春节接待新高。作为张家界东线旅游的精品4A级景区，大峡谷景区现已成为各地游客节假日家庭亲子游、健康休闲的首选旅游目的地之一。据2月15日景区管理部门公布的数据显示，初一至初五，大峡谷景区共接待游客万余人，相比去年春节同期增长88%，其中自驾游散客达60%以上。

节日期间，大峡谷入口处和出口处设立的两个停车区域每天“满棚”，来自北京、上海、广东、山西、湖北等地的自驾游车辆络绎不绝。当地交警部门和大峡谷景区派出专门工作人员在两个区域及进出的主要路口引导车辆。据了解，初一至初五，整个景区交通秩序保持井然。正月初三、初四，大峡谷景区旅游接待迎来黄金周的最高峰，每天进入景区的游客超过3000人。景区负责人介绍：为应对春节旅游高峰，景区大部分一线员工放弃休假，坚守岗位。按照游览区域，全部实行分段责任管理，安全落实到人，服务落实到人，应急落实到人。

正月初四，笔者在该景区看到，游客对峡谷内比比皆是的飞瀑神泉、潺潺不息的溪流、轻飘弥漫的雨雾、繁茂苍翠的植被赞不绝口，不时地取景合影。特别是在沿途重要的游览节点，都有景区工作人员定点值守引导，对一些自驾游的散客，工作人员主动热情地当起讲解员。笔者顺着游线一路走来，所到之处是游客的欢呼声和赞美声，整个游览秩序保持安全规范。

据了解，黄金周期间，大峡谷风景区未发生一起有效投诉和安全事故，游客满意率达95%。尤其是针对自驾车散客骤增的实际，在当地交警部门的支持下，通过有序的车辆引导、合理的客源分流，保证了节日期间近2000台各地自驾车进得来，走得畅，实现了经济效益和安全效益“双赢”。（吴勇兵 张洪涛）