景点游人如织，市场秩序井然

为确保春节黄金周良好的旅游市场秩序，配合 “2010年全国旅游服务质量提升年”活动的开展，按照“优化旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展”的指导思想，全面贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》，长沙市旅游质量监督管理所在春节黄金周期间加强了旅游市场监管和旅游投诉的值守，确保了市场秩序井然和游客的咨询在第一时间得到回复。

节日期间，执法人员深入到岳麓书院、湖南省博物馆等长沙市主要旅游景区（点）开展旅游市场检查，慰问游客及节日工作在一线的旅游从业人员。与此同时，长沙市旅游局党组成员、工会主席章友发同志向来自四川、江西、广东、安徽、河南等地的自驾车游客和乘坐武广高铁来长旅游的广东、湖北等地游客，赠送了《游客维权宝典》、《文明旅游手册》、《湖南旅游扑克》、《湖南自驾车导游图》、《湖南省旅游图》等宣传品，并向游客宣传长沙景区（点）和安全旅游常识。

今年春节黄金周期间，乘坐武广高铁来自广东的游客出现了井喷现象，来长游客90%来自广东，来长短途旅游成为广东人的热门首选，市场检查情况表明，旅游市场秩序良好，导游服务规范，游客对服务质量满意度高，特别是橘子洲两岸游客较多，城市旅游已成为游客的另一种旅游方式。
春节期间，长沙市旅游质量监督管理所仍将继续对长沙旅游市场秩序进行检查，长沙旅游投诉及“长沙旅游110”24小时值班备勤，随时受理公安110报警服务台转来信息和游客投诉，切实维护消费者利益，确保节日期间健康、安全、有序的旅游环境。