武陵源12315黄金周未接到重大有效投诉
发布: 2012-10-04 18:28 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2134次
正值“十一”黄金周，武陵源区工商分局坚持以人为本、游客利益无小事的原则，周密组织，全力以赴，进景区、进商场，以旅游市场、食品市场为工作重点，尽职尽责地维护良好的旅游市场秩序和安全放心的消费环境，确保游客“平安满意”游张家界。截止发稿时止，武陵源“12315”未接到一起游客重大有效投诉。
该局12315申诉举报中心实行全天候值班，并在各主要景点设立了投诉受理台，现场受理、调处投诉，提供咨询，服务游客。同时出动执法人员在节日期间深入景区、城区各旅游购物场所、集贸市场、超市等重点场所进行专项检查。重点检查了月饼经营中存在的质量不合格、价质不符等损害消费者权益的突出问题，以肉、禽、蛋、粮、油、酒类等节日消费量大、与人民群众生活密切相关的食品为重点，加大对食品经营者和市场开办者建立和落实进货查验、索证索票、进货台帐、不合格食品退市等自律制度的监督检查力度，严厉打击经销不合格食品的违法行为；同时加强对旅游景区市场整治，严厉查处无照经营和超范围经营的违法行为，打击销售假冒伪劣、不合格食品行为和欺诈和诱骗游客购物消费的行为，努力营造安全整洁、健康的旅游购物环境。
该局执法人员在黄金周期间进行市场巡查时都会提醒经营业主诚信守法经营，不欺客宰客，不出售假冒伪劣商品，并告诫经营者，对于黄金周期间出现的游客投诉，工商部门将依法严肃查处。(李振铭)
