张家界武陵源区“五项规定”夯实服务群众工作

3月24日，记者获悉，武陵源区开展服务群众“三三制”活动最近又出台“五项规定”，进一步做细做实服务群众工作，确保党的群众路线教育实践活动出实招，见实绩，收实效。

武陵源区开展服务群众“三三制”活动，注重落实“三定”责任(定人、定时、定点)，抓实三个环节(登记接见、处理办结、及时反馈)，强化三项保障(强化群众监督、强化运行保障、强化考评奖惩)，着力解决打通联系和服务群众“最后一公里”问题。本次出台的“五项规定”将具体指导服务群众“三三制”活动的开展，并贯穿活动全过程。“五项规定”主要包括：一是明确固定群众工作日。全区所有处级领导和区直单位负责人必须在每月固定的群众工作日进村进社会接见群众、服务群众。二是明确联络员职责。每次接见群众必须有2名联络员参加，负责做好接见前的公示、登记、群众意见收集和视频、音频、图片等相关资料的采集。三是建立规范台账。即“一公示三表册一手册”(公示接见工作的相关内容，填写武陵源区服务群众“三三制”专项活动《接见群众登记册》、《接见台账》、《受理问题上报表》，区级领导填写《接见手册》)。四是建立接见档案。收集整理每次接见群众的视频、音频、照片、文字、台账等资料，做到一人一档。五是规范接见流程。明确了10项具体接见流程，抓实接见群众工作的每一个环节，提升接见工作效率。(杜修庆)