张家界市工商部门全力备战黄金周
发布: 2012-9-28 12:47 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2110次
为确保“十一”旅游黄金周实现“平安满意零投诉”和“安全、秩序、质量、效益”四统一的旅游接待目标，即日起，全市工商部门将充分发挥“工商12315”接处旅游消费投诉的优势，安排专人值班值守保证12315处诉平台全天候24小时畅通对接，启动游客投诉首问负责制，并成立8支“12315”接处诉行动小分队，实现黄金周期间旅游投诉无积案。
黄金周期间，市工商部门还将以全市各景区景点、交通节点、宾馆酒店、超市购物场所等区域为整治重点，以食品、涉旅土特产产品以及旅行社门市部、休闲中心为重点对象，加强对景区景点乱设摊点无照经营，交通节点乱设旅行社门市部追、赶、拉、缠游客，宾馆酒店乱设休闲项目色情敲诈，超市购物场所以假乱真、以次充好欺诈游客等违法行为的整治。（满益群）
