张家界旅游法庭速裁工作现场推进会召开

9月20日，张家界市旅游法庭速裁工作现场推进会在武陵源区召开。会议听取了各区县旅游速裁工作情况汇报，并对“十一”黄金周期间的旅游纠纷速裁工作进行部署安排。市法院、市旅外委、市平安满意办、市旅游公安、市旅游工商等相关部门负责人参加会议，市人大常委会副主任、武陵源区委书记朱用文，副市长欧阳斌出席，市中级人民法院院长壮晓阳主持。

记者在会上获悉，近年来，市法院紧紧围绕市委市政府“对标提质、旅游强市”战略和“11567” 总体布局，两级法院先后成立了旅游审判庭（或旅游速裁法庭），安排专人到岗，建立工作机制，快速处理旅游纠纷。武陵源的24小时微信调解室、永定区的“在途速裁”APP、慈利县的现场巡回办案车等受到游客一致好评。2016年截至今年9月中旬，全市旅游速裁法庭共受理各种涉旅速裁案件264件，结案263件，调解结案232件，撤诉31件，累计接受游客法律咨询5000多人次，发放旅游诉讼指引宣传资料万余份。

欧阳斌充分肯定两级法院对旅游速裁工作高度重视和扎实推进的成果。他表示，高效、创新的旅游速裁工作不仅是广大游客的需要，更是张家界全市旅游发展的需要。下阶段，相关涉及部门都要加大重视，完善协作机制，运用高科技创新工作方法，加强宣传推广，切实提高办案质量和效率。

朱用文对会议在武陵源召开表示欢迎，对市委市政府、市法院给予武陵源旅游法庭速裁工作的支持表示感谢。回顾武陵源旅游速裁工作十年来取得的成绩，他强调，“旅游速裁”工作的有效开展，让安全放心效应、权威化解效应、带头示范效应不断体现，要继续深入探索、不断创新，快速、便利地为游客化解纠纷，确保游客在张家界旅游的平安和满意。座谈会前，欧阳斌一行还专程到武陵源区人民法院实地调研武陵源旅游速裁法庭的推进情况，并到溪布街现场查看旅游速裁法庭宣传栏。（潘鑫 陶涛）