国家旅游局:向不合理低价、违法“一日游”亮剑

为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和国务院旅游工作部际联席会议第二次全体会议精神，进一步加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序，维护旅游消费者合法权益，6月11日下午，国家旅游局、公安部、工商总局联合召开全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议，向不合理低价、违法“一日游”等扰乱旅游市场行为亮剑。

听完北京、陕西、福建、江西、安徽、云南六省市代表围绕治理规范旅游市场秩序的经验和下一步举措的发言后，公安部治安管理局局长刘绍武指出，各级公安部门要进一步加大打击在旅游景区内的违法犯罪案件，强化旅游景区治安防治工作，加强对旅游客运的安全监管，完善预警联动、旅游突发应急处理机制。

国家工商行政管理总局副局长甘霖强调各级工商部门要认清形势，敢于担当；要加大市场旅游消费维权，营造公平竞争的环境；要严厉打击旅游购物欺诈，维护消费者权益；要推进网络旅游监管，实现线上线下一体化管理。

国家旅游局局长、党组书记李金早作出三点指示。第一，规范旅游市场，适应新常态新需求。第二，围绕突出问题，开展重点整治。把 “不合理低价”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为，作为今年治理旅游市场乱象的突破口和切入点，发扬钉钉子的精神，盯住一个一个具体典型案例，从一个问题一个问题查起，坚持一个节点一个节点抓，积小胜为大胜。对违法者零容忍，发现一起查处一起，通过采取有效措施，坚决遏制旅游市场乱象。第三，创新工作方式，形成长效机制。建立健全旅游信用信息公示制度，发布“旅游失信行为记录”，依法公布违法违规信息，并与公安、工商、交通、税务、物价、银行等有关部门加强信息互通，有关部门将公布的违法违规信息纳入企业诚信(征信)系统记录，使旅游失信行为者付出巨大代价。各地旅游、公安、工商等部门每季度通报一次联合执法情况，并向社会公布。国家旅游局每季度召开一次新闻发布会，对旅游市场秩序问题实行一票否决，并将A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社企业的处罚结果向社会公布。

李金早强调各地旅游、公安、工商等部门要建立健全市场监督的长效机制，开展联合执法、综合执法，实现市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的目标。

张家界市政协副主席、市旅游和外事侨务委员会副主任周芳、市公安局、市工商局、市旅游和外事侨务委员会相关科室、市旅游质量监督管理所、市旅游协会、市消费者协会、市旅行社分会、全市旅行社代表参加张家界分会场。（赵清清）