张家界市旅游局举行导游人员专题培训
发布: 2011-4-08 17:10 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 张家界旅游网 | 查看: 2251次
为了全面提升张家界市导游人员的整体素质,4月8日--9日,张家界市旅游局在市人大礼堂举办了2011年全市导游人员专题培训。培训班由市政协副主席、市旅游局副局长周芳主持,市旅游局局长丁云勇出席并授课。全市持国证的导游人员,以及非张家界注册的导游人员近800人参加了培训。
培训班要求,2011年是 “十二五”发展规划实施的开局之年,也是张家界市推进“五年大变样”的收官之年,全市导游人员要刻苦钻研业务,自觉提升能力素质,使自己真正成为一名诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的高素质旅游人才,要以城市旅游综合改革和进一步扩大开放为动力,以推进旅游目的地城市建设为重点。参培人员要顺应时代要求,切实增强提升能力素质的自觉性和主动性。要坚持勤学苦练,潜心学习,深入思考,力求学有所悟,学有所获,学有所成,学有所用,进一步提高旅游讲解和接待服务水平。为加快张家界市国际风景休闲度假旅游城市建设、打造国际旅游目的地做出更大贡献。
据了解,此次培训班邀请了中科院黄河清等专家分别讲解张家界市情、旅游涉外礼仪、张家界地貌概况、导游社会保险等知识。