张家界雨中的风景线千余青年志愿者服务游客

10月4日上午，通往张家界核心景区的张清公路上车辆川流不息，尽管下着蒙蒙细雨，但仍然挡不住众多游客进山观光的脚步。

“您好，有什么需要我们帮忙的吗？”在张家界市城区大庸桥十字路口旁，来自四川的4辆自驾游车辆停在青年志愿者服务点旁边，客人下车询问进景区的路线。志愿者热情指明方向，还向客人推荐了更适合雨天游玩的景点，临走时，又送上几把雨伞，叮嘱客人注意雨天安全。

“我们是第一次来张家界，对这里的情况一无所知，想不到一进入张家界就看到这些可爱的青年志愿者。他们不仅让我了解了张家界有哪些景区、景点，并且还将这些地方的价格、住宿、餐饮等方面讲得特别详细。”四川游客陈兴东听完青年志愿者的讲解后，十分满意。

在现场，记者看到，陆续有来自贵州、湖北、重庆等地的自驾游车辆临时停靠在旅游服务点旁，向青年志愿者咨询有关张家界的旅游情况。服务台上近千份旅游宣传资料，不到两个小时就发完了。“张家界的青年志愿者犹如张家界的第一道风景，他们的服务态度、服务方法让我们感动，有了他们的服务，我们在张家界游玩就心中有数了。”来自重庆的薛女士拿着志愿者发给她的宣传资料，满意地踏上了旅程。

“志愿者们早上7点多钟就到这里集合，晚上10点以后才回家，32名青年志愿者一站就是14个小时，吃的都是盒饭，有时咨询的客人多了，甚至连饭也顾不上吃。”与青年志愿者们一起为游客服务的共青团永定区委书记杨庸庸告诉记者，张清公路是进入景区的主干道，沿途共设立8个服务点，仅4天时间里，志愿者们已向游客发放了各种旅游宣传资料3万多份，提供咨询2万多人次。

据了解，今年“十一”黄金周期间，全市共有1000多名青年志愿者在常张高速公路出口、火车站、武陵源景区、天门山索道等52个旅游服务点参与“平安满意张家界”青年志愿者服务活动。重点为所有中外游客，特别是自驾游游客提供旅游服务。据悉，这项活动已连续坚持了10年，共为30多万人次提供了旅游服务，曾获得全国青年志愿者优秀项目奖。（宁惠 田贵学 刘如国）