2015年度旅责险统保示范项目会议在长沙召开

2015年度旅责险统保示范项目第一次联合工作小组会议于7月21日在长沙召开。省旅游局巡视员刘之明出席会议并讲话。省旅游局行业管理处、省旅行社协会和长沙市、张家界市旅行社协会负责人、江泰保险经纪公司、太平洋保险公司、平安保险公司、人民财产保险公司相关负责人参加了会议。

会上，江泰公司介绍了我省旅责险统保情况，与会人员进行了热烈讨论。之后，刘之明巡视员作了总结讲话。他指出：做好旅行社责任险投保工作非常重要。旅游保险对于规避旅游企业的经营风险，切实维护旅游企业和广大游客的切身利益，妥善解决游客的合理投诉，及时妥善处理突发事件和化解矛盾纠纷，体现旅游的人文关怀，促进社会和谐稳定，都具有重大的现实意义。要统一思想，营造氛围，促进湖南旅游保险市场健康有序发展。刘之明巡视员对我省旅责险实施情况给予了充分肯定，从2006年启动旅责险以来，我省旅责险相关工作一直走在全国前列，投保覆盖面不断扩大，旅行社安全意识不断增强，旅游安全事故逐年下降，确立了我省安全旅游目的地形象，为我省旅游业又好又快发展做出了积极贡献。

刘之明巡视员就进一步抓好旅责险各项工作提出了六点要求：一是由江泰保险经纪公司负责起草我省旅游客运安全状况分析报告。通过对统保示范项目运行以来我省发生的涉旅道路交通事故案例进行深入剖析，对目前湖南省客运车辆的管理模式和运行状况进行认真分析，在7月底前写出《我省旅游客运车辆道路交通安全专项分析报告》，报省政府及相关部门，供管理部门制定相关措施时参考。二是建好旅游客运车辆信息数据库。省旅行社协会要采集全省旅游客运车辆的相关信息，于9月底前完成湖南省旅游客运车辆数据库建设，并与“湖南旅游监管网”相链接，为旅行社选择旅游车辆提供有效信息。同时，对不合格旅游车和事故车进行曝光，形成管理不规范服务不到位的旅游客运车辆自然淘汰机制。三是举办旅行社总经理安全保障业务知识培训班，认真落实旅行社旅游安全保障的主体责任。四是在旅游监管网上对没有投保旅责险的旅行社进行公示，并提醒游客出行时慎重选择。五是开展旅责险专项检查。8月份组织对全省旅行社投保旅责险情况进行专项检查。对未按规定投保旅责险的旅行社给予相应处罚并予以公示，力争实现旅行社投保旅责险的全覆盖。六是旅责险共保体各保险公司要主动及时做好勘查理赔和相关服务。各保险公司要进一步提高服务质量，简化理赔程序，用快速理赔赢得旅行社的信任，提高保险服务水平。（湖南旅游网）