张家界武陵源区倡导旅游行业文明诚信经营
发布: 2014-9-28 11:50 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 2112次
9月28日,武陵源区旅游局工作人员在酒店发放和宣传《旅游行业文明诚信经营公约》。“十一”黄金周临近,武陵源区在全区酒店、餐馆、购物场所、景区点等旅游行业倡导文明诚信经营,为给中外游人营造一个“安全、文明、卫生、有序”的旅游环境,文明诚信经营共分8条,分别是:
1、自觉遵守国家法律、法规和市场管理制度,共同维护市场秩序。恪守社会公德和职业道德,重信守诺,坚持“诚信立业、信誉立身”的经营理念,不损害游客利益和行业声誉;
2、坚持价格诚信,杜绝价格欺诈、虚假标价、哄抬物价、压价竞争等不正当行为,做到明码标价、质价相符;
3、严把商品质量关,杜绝生产销售假冒伪劣商品、“三无”商品、过期商品和其他对人体有害的商品,出售商品货真价实,不欺行霸市,不强买强卖;
4、坚持自律经营、行为规范,不虚假宣传,不追客赶客;不经营违法项目,不参与黄赌毒;不欺诈诱骗,不以次充好;
5、经营场所规范有序,落实“门前三包”责任,环境清洁卫生,物品摆放整洁,车辆有序停放,广告牌设置整齐,不占道经营,不乱贴乱画,不乱搭乱建;
6、视游客为亲人,推行优质服务、文明服务、亲情服务,做到有求必应、有难必帮、有诉必果,让中外游人尽兴而来,满意而归;
7、放心消费一小步,和谐社会一大步。让游客放心消费,是你我共同的责任;公正诚信,是社会共同的追求;
8、热情服务,礼貌待客,文明经营,微笑挂在脸上,服务记在心间。用我们真诚的微笑,换取客人对我们服务的满意。(吴勇兵)
武陵源区旅游局工作人员在酒店宣传《旅游行业文明诚信经营公约》