“智慧旅游”成新增长点武陵源借力微信营销旅游

“第三届张家界·武陵源全国风光摄影大展推荐欣赏作品”、“张家界入选世界十大迷人森林”……这是1月15日张家界武陵源风景区官方微信“张家界旅游”发布的景区最新旅游资讯。

微信营销旅游是武陵源风景区依托网络平台拓展智慧旅游的一个重要途径，自2012年9月认证“张家界旅游”官方微信公众号(zjjwly)后，经过一年多的运作，目前已发展 “粉丝”万余人，成为国内同类景区利用微信营销旅游的佼佼者。

作为“张家界旅游”官方微信的管理者，武陵源区旅游局专门成立了旅游网络营销中心，安排2-3人负责收集、发布信息和日常维护管理，每天定时向微友分享最新旅游资讯，及时回复微友咨询等。针对粉丝的增多，微友的要求日趋向多元化，增加了张家界相关景区介绍、线路推荐、旅游攻略等元素，使官方微信的服务再上台阶。如，“张家界旅游”微信收录了第三届·张家界武陵源全国风光摄影大展的相关信息，摄影爱好者在关注后直接回复数字1即可获取详情。

随着旅游在线服务、网络营销、网上预订等业务的迅速展开，“智慧旅游”成为旅游业今年新的增长点。目前，“张家界旅游”微信公众号正在向服务号发展，从新闻资讯分享平台转为张家界旅游信息咨询查询平台。届时，将实现旅游信息、攻略即时查询。同时，还与各景区建立了互动协作，健全了信息传递和资源共享平台，实现景区动态信息的快速传播。

武陵源区还进一步拓展微博营销，利用网络配合营销活动，提升了景区市场影响力，“张家界旅游”新浪、腾讯官方微博关注数超过63万人，关注程度居全国旅游官方微博前列，成为武陵源对外形象宣传的重要窗口。(吴勇兵 向永棠)