2011年湖南“春节”黄金周假日旅游情况通报

        2011年“春节”黄金周假日旅游情况通报
        省假日办执行主任 熊 健
        省旅游局党组成员、副局长
        
        
        各位新闻界的朋友：
        新年好！
        2011年“春节”黄金周即将结束，这是全国假日旅游工作机制运行以来的第28个黄金周。围绕2011年“中华文化游”这一主题，假日旅游各项工作扎实推进，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，人民群众度过了一个欢乐祥和的春节。下面，我就今年春节“黄金周”旅游情况作简要通报：
        一、2011年“春节”黄金周总体情况
        今年“春节”黄金周，天公作美，人们探亲出游两不误。全省旅游接待人数和旅游收入再创历史新高，增幅均超过30%，实现了我省今年旅游的“开门红”。
        （一）旅游接待情况。预计全省共接待旅游者 621.06万人次，同比增长 36. 83%。其中，过夜旅游者 209. 09万人次，同比增长30 . 73%。全省接待人次在25万以上的地区依次为：长沙、衡阳、湘潭、怀化、益阳、岳阳、郴州、湘西、娄底、永州和株洲。其中，长沙、衡阳和湘潭接待人次超过了80万。另外，韶山、南岳、崀山、凤凰等传统旅游热点地区尤为火爆。
        （二）旅游收入情况。预计实现旅游收入 32.5亿元人民币，同比增长46 . 13%。旅游收入超过亿元的市州依次为：长沙、衡阳、湘潭、郴州、益阳、怀化、娄底、岳阳、张家界、株洲、湘西、永州、邵阳。
        （三）市场运行情况。春节黄金周期间，全省旅游市场运行平稳。省假日办共接到1起关于景区门票的投诉，已妥善处理，没有发生一起旅游安全事故。
        二、2011年春节“黄金周”旅游市场主要特点
        我省2011年“春节”黄金周旅游市场红红火火，主要呈现出以下六个方面的特点：
        （一）游客接待量大幅递增，客源结构更优
        一是目的地形象进一步鲜明, 传统景区“淡季不淡”。“十一五”期间，我省旅游业实现了从旅游资源大省向旅游产业大省的跨越。湖南旅游的知名度和美誉度进一步提升，目的地形象进一步鲜明。今年春节期间，全省重点旅游城市和旅游景区游客接待量大幅增长，凸现了“淡季不淡”的大好形势。长沙市共接待旅游者125.34万人次，实现旅游综合收入 8.69亿元，同比分别增长43.66%、49.48%。长沙岳麓山、橘子洲、湘潭韶山、衡阳南岳、邵阳崀山等主要旅游景点在特色活动的推动下，游人如织，络绎不绝。2日至7日，韶山、南岳、崀山、岳麓山景区分别接待游客58.79万人次、34.26万人次、27.30万人次、24 .60万人次。2月2日（大年三十）当天，南岳接待游客15.83万人次,同比增长588.26%；韶山接待游客11.84万人次,同比增长40.94%；崀山接待游客4.50万人次,同比增长200.00%。另外，凤凰等景区也有上佳表现，连日接待游客保持在每天2万人次左右。
        二是入省游客大幅增长，粤港澳游客成为一道亮丽的风景。近年来，湖南省交通环境不断改善，进一步激活了旅游市场，外省来湘旅游者大幅增长。据省内各主要旅行社的接待情况反映，今年春节期间入湘游客接待量大大超过出湘游客数量。新康辉旅行社接待入省游客2000多人次，组团出省游客800余人次；长沙国旅接待入省游客700多人次，组团出省游客300余人次。春节期间，外省游客以广东、湖北、广西、江西、重庆、香港、澳门居多。广东游客占据了假日旅游市场入省游的主要份额，香港、澳门游客与往年相比大幅递增。“春节”黄金周，张家界接待了一个数量多达600名的广东游客专列。岳阳共接待高铁团队游客5000人，其中90％为粤港澳游客。仅2月4日一天，岳阳就接待了2300多名粤港澳游客，其中香港和澳门游客1500多人。郴州五连冠国旅、华天国旅、中信等旅行社分别接待了大批粤港澳团队游客。
        （二）冬季游持续升温, 涌现诸多热点
        温泉游、民俗游、祭祖祈福游成为今年我省冬季旅游的主打产品，受到游客追捧，形成春节旅游消费的热点。
        一是民俗游多姿多彩。今年春节期间，游园、庙会、灯展、花展、祈福和民间戏曲歌舞表演等特色鲜明的民俗文化活动，在全省各地闪亮登场，丰富多彩的旅游文化活动充分展示传统文化的魅力，吸引了大量市内和周边旅游者，保持了旺盛的人气。长沙深入开展“幸福长沙城，红火过大年”系列活动,“百万彩灯迎新春”、“龙狮欢舞闹新春”、“长沙市2011春节焰火”晚会等民俗文化活动,为市民和游客营造了红红火火过大年的节日氛围。南岳除夕晚上举办的“幸运香火”活动吸引了近10万人前来观光、旅游。邵阳崀山举行少数民族服饰展，并在辣椒峰下展开了别具特色的辣椒长龙宴，隆回花瑶景区举办了民俗篝火晚会、城步南山苗家歌舞会，让前往体验的游客感受到了浓郁的少数民族生活气息，升温了假日旅游市场。湘西州凤凰古城沱江风光带夜景亮化工程正式“亮灯”迎客，突出古城的山、水、城、人、文五大主题，为游客带来全新的感受和体验。湘西德夯景区推出的大型苗族民俗表演，深受游客喜爱和欢迎。古村遗韵张谷英村景区开展玩龙舞狮、唱大戏等民俗活动吸引了众多城市游客到乡村过年。
        二是温泉游异常火爆。近年来，湖南省温泉旅游快速发展，涌现出望城普瑞温泉、宁乡通程温泉、宁乡紫龙湾温泉、张家界万福温泉、张家界江垭温泉、郴州汝城热水温泉、郴州天堂温泉、郴州悦来温泉、郴州龙女温泉、邵阳高洲温泉等一批具有较高品质的温泉旅游度假区。通过多年培育和大力宣传，温泉旅游已成为湖南省冬季旅游的拳头产品。今年春节期间，湖南温泉旅游受到游客的热捧，成为一大热点。长沙灰汤温泉旅游、郴州温泉旅游呈现出一派欣欣向荣的景象，出现了一房难求的盛况。郴州汝城福泉山庄、热水温泉、龙女等温泉，接待了大批来自长沙、广州、赣州等省内和周边省份的旅游团队和家庭游客，旅游消费增长迅速。福泉山庄平均每天接待旅游者2000人次以上，日均旅游收入超过10万元。汝城温泉游客接待量同比增长19%，客房出租率达100%。
        三是祭祖祈福游来势看好。长沙火宫殿举办的以“弘扬长沙过年传统，重现长沙春节年味”为主题的迎春庙会、开福寺举办的“2011新春祈福庙会”、南岳大庙举办的“幸运香火法会”、岳阳圣安寺举办的“新春万人祈褔大法会” 等活动，吸引了大批来自海内外的游客。怀化各主要景区（点）为游客准备了以祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主的迎新活动，吸引了大批游客。株洲炎帝陵景区以“吾土吾民，乡土祭祖”为主题，精心推出了“年味”系列活动，游客们只需花两块钱就能畅游景区。围绕新年祈福主题，永州九嶷山舜帝陵旅游景区举办大年初一烧第一炷香纳福迎祥庙会，阳明山旅游景区推出了“吉祥如意迎兔年”迎新祈福活动等等，祭祖祈福游成为我省春节黄金周一大亮点。
        （三）红色游、乡村游表现抢眼，增长极作用凸现
        一是红色旅游成为我省春节旅游最大亮点。经过多年打造，红色旅游已成为我省知名品牌，特别是“毛泽东成长之路”，深受游客喜爱。今年春节黄金周，其品牌效应得到凸显，各相关景区游客都大幅增长。韶山景区开展“新年祈福韶山行”、“万人相约忆乡情、万人同拜毛主席”活动，黄金周2日至7日共接待游客58.79万人次，高峰期达13.47万人次，再创历史新高，居全省各大旅游景区（点）首位。毛泽东学习过的东山书院所在的大东山旅游区经过几年的开发，已经具备较好的接待能力。今年春节一经推出，即成为游客关注的热点。春节初一到初五期间，该景区接待游客5.6万人，平均每天达到万人以上。岳麓山、橘子洲头、第一师范等景点更是人潮涌动，车辆如织。长沙花明楼刘少奇纪念馆接待了大批自驾车游客，景区游客接待量同比增长40.72%；益阳周立波故居游客接待量大幅提升，平均每天接待游客2000人次以上。
        二是乡村旅游普遍增长。春节期间以“休闲垂钓、吃农家饭、会友聊天、看田园风光、登山爬高、健身”为主要内容的的乡村旅游活动，倍受城市居民青睐。全省各地精心推出的各类农事体验、特色年饭、乡村年货展销、民俗文化观赏等颇具特色的乡村旅游活动，对市民有着强烈的吸引力。在长沙、株洲、湘潭、益阳、永州、常德等市州，以吸引周边城市短线游客为主的乡村旅游及农家乐项目非常火爆。特别是益阳的花乡农家乐、湖乡农家乐、竹乡农家乐以及鱼乡农家乐吸引了大批游客前来体验；湘潭湘乡山水人家、明月山庄和老铁生态农庄，衡阳雨母山风景区、回雁峰景区、白鹭湖度假中心、酃湖水上度假村、花果山等农业旅游示范点和农家乐景点，人头攒动、生意兴隆、热闹非凡，餐饮和客房都十分火爆；岳阳乡村旅游全线“爆棚”，5日当天乡村旅游景点共接待游客3.1万人次，旅游综合收入同比增长50%以上，成为岳阳旅游的亮点。
        （四）高铁游、自驾游成为时尚，亮点频现
        一是高铁游成为新宠，团队游剧增。武广高铁的开通，成为华南地区游客进入湖南省的一条主动脉，极大地调动了高铁周边城市游客的旅游热情。随着高铁逐渐深入到百姓生活，乘高铁出游、探亲成为了当下的时髦，高铁团队游客量因此急剧上升。武广高铁每天88对动车组实行公交化运行。春节期间，岳阳共接待高铁团队176个。长沙、株洲、湘潭、衡阳、郴州等高铁沿线旅游城市，也迎来了大批高铁团队游客。
        二是自驾游更加火热，主体地位进一步确立。各地各大景区在春节黄金周期间，迎来了自驾车游的接待高峰。长沙靖港古镇、少奇纪念馆、灰汤温泉等景区（点）自驾车游客接待量占到了游客总接待量的40%左右；株洲炎帝陵、酒埠江等国家级旅游景区点迎来了大批来自省内长沙、湘潭等地的自驾车游客；张家界接待了大量珠三角地区特别是广东地区的自驾车游客；岳阳的岳阳楼景区、福寿山风景区、大云山国家森林公园等主要景区（点）也喜迎大批自驾车游客，每天自驾车接待量在1000台左右；与去年同期相比，岳阳旅游自驾车接待量增长了30%左右，其中省内的自驾游车辆比去年同期增长30%以上。针对自驾车大幅增长的情况，岳阳市交警部门在城区内交通要道、重要景区（点）加大警力部署，确保自驾游车辆顺利、快速通过，为游客提供良好的出游环境。从各景区抽样调查显示，湖南省的自驾车游客主要来自广东、湖北、广西、江西等周边省市、以及省内长沙、株洲、湘潭、衡阳等大中型城市。同时，湖南自驾游游客圈还在不断扩展，来自北京、上海等地车辆也比过去明显增多。
        （五）旅游消费持续增长，食宿、购物成为主体
        中国传统的春节以家庭团圆聚会为主，自春节以来，全省各大星级酒店的住宿、餐饮接续火爆。长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、益阳、怀化和湘西等市州，星级酒店入住率一直维持在高位。旅游餐饮企业营业额较平时也有大幅增长，“年夜饭”、“团圆宴”、“新春宴”深受市民和游客喜爱；永州特色旅游商品消费火热，风味独特的东安鸡、异蛇系列产品、血鸭、道县炸肉等旅游食品在全市各大商场、旅游购物场所销售火爆。逛庙会、游古街成为春节出游消费的一个新的载体。从统计情况看，全省春节旅游收入增长比接待人数增长多9.3个百分点，也证明了旅游消费的趋势。
        （六）生活水平日益提高，出游方式更加多元
        一是举家出游成为时尚。“全家团圆，外出过年”成为今年春节新时尚。省内各大旅行社为满足家庭出游设计的新年旅游线路颇受欢迎，华天国旅、省中青旅等几家大旅行社的春节组团计划，在春节前一周就预订满员。据长沙市内旅行社反映，赴台游是春节期间最受欢迎的出境游产品，而海南三亚则是国内游首选，相关产品在年前销售十分火爆。
        二是探亲游、踏春游、农家游等短途旅游不断升温。春节黄金周由于天气晴好，全省各地不少居民纷纷走出家门，走亲访友、踏春郊游。长沙岳麓山，株洲神农公园、石峰公园，岳阳屈子文化园和岳阳楼，邵阳崀山，常德花岩溪等省内主要景区（点）都迎来了大批赏阅自然、踏春出游的本地游客。
         三是“错峰”旅游更为明显。从近年来的情况看，“黄金周”呈现出向“黄金月”过渡的趋势，由于国内年假制度基本成熟，很多上班族可以选择节前或节后带薪休假，避开人潮拥挤的高峰期，安排假期更自由。另一方面，从旅行社的春节报价看，热门线路一天一个价的情况比较普遍，从大年初五开始，旅游报价出现了分期“跳水”的情况，初十之后包括情人节、元宵节，旅游报价进一步下降到平时的水平。选择在节前和节后出游，不仅节省旅游开支，更得到良好的旅游体验。从目前各大旅行社反映的预订信息看，节后旅游预订仍然保持较高热度。全省一些重要景区也已做好节后接待旅游者的准备工作。由于旅游产品的不断丰富，出游目的地也呈“错峰”趋势，很多旅游后发地区，如怀化、娄底、特别是邵阳，成为游客的首选，接待人次增长远超全省平均水平。
        三、我省“春节”黄金周红火的主要原因
        （一）多种因素利好“春节”黄金周
        一是“天时、地利、人和”，升温“春节”黄金周。先看“天时”。春节期间天气晴朗，气候温暖，特别适合出行旅游,为旅游井喷创造了良好的条件。再看“地利”。近年来随着我省直航航班的增加,多条高速公路建设竣工并投入使用,武广高铁开通,我省已形成了立体化的交通网络,道路的通达性大为改善,人们出游更为方便快捷。三看“人和”。我省各大旅游景区推出了系列优惠举措。怀化各相关景区隆重推出了“入景区、免门票”活动，茶陵县推出免费畅游“千年古衙、红色摇篮”。岳阳楼景区推出门票优惠活动，降价达50元,可免费观看巴陵戏。
        二是节前促销预热"春节"黄金周。年前,我省在长沙举办了大湘西旅游产品推介会,推介了一系列冬季旅游产品；怀化举办了第四届世界旅游大使中国区冠军总决赛“洪江古商城之旅”活动。向全世界推广有“中国第一古商城”之称的洪江古商城。节前系列促销活动有效的预热了“春节”黄金周市场。
        三是丰富的旅游产品促热“春节”黄金周。近年来，我省大力实施“251”重点旅游项目建设工程，一大批旅游项目竣工，使得旅游产品更加丰富。今年春节黄金周期间,我省在此基础上推出了红色游、温泉游、民俗游、寻根祭祖祈福游等具有湖南特色的春节旅游产品，深受游客喜爱。长沙推出了庙会、灯展、焰火等10大民俗旅游产品，怀化芷江、靖州、通道、新晃等侗族自治县纷纷推出了“到怀化，来侗乡，过侗年”旅游文化套餐。丰富的旅游产品进一步繁荣了春节黄金周旅游市场。
        四是网络服务助推"春节"黄金周。省旅游局在湖南旅游网推出了8条省内游、6条国内游、6条出境游等精品旅游线路，引领市民有序出游；岳阳市旅游局在岳阳旅游网新增加了“春节游岳阳精品线路”、“春节自驾游岳阳精品线路”、“春节黄金周‘食尚岳阳’全攻略”等系列内容，为广大游客提供了便捷的资讯；张家界至尚国际旅行社与60家旅游网站代表在武陵源景区联谊宣誓，提倡高品质旅游，树立张家界诚信旅游品牌新形象。
        （二）假日旅游工作卓有成效
        一是全面部署，精心安排。省假日办及时启动假日旅游工作机制，在1月25日，召开了专门工作会议，对“春节”黄金周各项旅游工作进行安排和部署。各地高度重视，认真组织，围绕春节旅游工作的总目标，制订“黄金周”旅游工作实施方案和应急预案，督促各接待单位制订接待方案，做到了准备充分、重点突出、责任落实。
        二是强化措施，确保落实。春节前夕，省旅游局制订了节前旅游市场秩序和安全工作检查方案，组成由局领导带队的6个检查组，分赴省内14个市州，对重点旅游景区和旅游接待单位的旅游安全、服务质量、市场秩序情况进行检查；春节期间，省及各地假日办加强检查督促，现场调度指挥，协调和解决旅游中出现的各种矛盾与问题，确保了假日旅游平安运行。2月5日，省旅游局党组书记、局长杨光荣一行赴南岳衡山和湘潭韶山检查指导春节黄金周假日旅游工作，并对坚守在一线的旅游从业人员送去了新春的祝福和问候。省旅游局党组成员、副局长刘绵松赴常德检查假日旅游工作。2011年春节黄金周省假日办执行主任、省旅游局党组成员、副局长熊健参加“2011长沙开福寺新春祈福庙会”启动仪式并讲话。此外，局领导刘之明、高扬先、卜越辉分别赴长沙、韶山等地，对黄金周的工作进行了指导。各地党委、政府高度重视，亲临指导。湘西自治州州委书记何泽中、州长叶红专等领导率领州直相关部门深入到重点旅游景区、旅游企业督促检查旅游设施安全状况、应急机制启动情况。张家界市委书记胡伯俊一行深入主要景区和车站看望慰问坚守在第一线的工作人员。
        三是应急值守，政令畅通。省假日办坚持24小时总值班、投诉值班和12301旅游热线值班，及时回复游客咨询、投诉等问题，全力做到让游客满意。各地假日办、各旅游接待单位对外公布了假日值班和投诉电话，并严格执行值班制度，保证了全省旅游信息畅通，做到全省春节黄金周旅游工作一盘棋。全省旅游质量监督管理机构认真接听旅游投诉电话，及时解答、受理游客意见，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。
        今年春节期间，全省没有发生旅游安全事故，没有重大旅游质量投诉，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长。全省旅游运行平稳，实现了预期目标。
        今年春节旅游黄金周取得了可喜的成绩。但假日经济出现的一些新变化，新趋势也给我们提出了一些新的课题。如何进一步完善旅游公共信息服务体系，如何进一步做好自驾游服务和安全保障，如何进一步提升大众旅游消费质量等问题都有待进一步研究解决。
        同志们，新春佳节即将过去，湖南旅游产业发展新的春天已经到来，在此，我祝同志们在新的一年里，工作顺利，万事如意。
        谢谢大家！