武陵源工商银行获评全国“青年文明号”

        7月7日，从武陵源团区委获悉，中国工商银行张家界分行武陵源支行被命名为“2009年—2010年度全国青年文明号”。据了解，该银行不仅是本次湖南省工行系统唯一一家获此殊荣的单位，还是目前张家界市建市以来金融系统首家获此殊荣的单位。
        中国工商银行张家界分行武陵源支行1995年开始全力开展青年文明号创建工作，1996年获得共青团湖南省委和湖南省工商银行联合颁发的青年文明号称号，于2007年获得中国工商银行总行颁发的青年文明号荣誉称号。
        在创建全国青年文明号活动中，中国工行银行张家界武陵源支行以企业文化建设为中心，不断加快业务发展步伐，不断提升服务质量提升。为了全面做好网点升级，该支行新增了叫号系统、设置了客户等待区、对大户室进行了装修、更新了大户室沙发、地板、门窗等，更新了大堂经理服务台、填单台，柜台前增添了专用客户座椅。通过创建，该支行服务环境焕然一新，员工服务意识上到一个新的台阶，服务质量出现前所未有的好局面，社会综合评价满意率高达99%。
        在2009-2010年度，该行由于成绩突出，以丰富的创建内容、健全的创建机制和扎实的创建作风，从全国工行系统64家申报集体中脱颖而出，被确定为总行向共青团中央推荐申报的10家集体之一，最终被共青团中央以（中青发【2011】13号）文件的形式正式命名为全国青年文明号集体。（邓道理 向德成）