9月30日,市工商局党组成员、纪检组长李成友一行来到武陵源,督查武陵源工商分局节前旅游市场整治工作。
张家界市工商局督查组一行随机选取了几个旅游购物场所,对商品质量、商品宣传、购物包厢等情况进行了现场检查,听取了十五天无理由退货制度的执行情况,查看了维权服务站工作情况。针对游客投诉的问题,督查组要求所涉旅游购物场所认真整改,进一步树立依法规范诚信经营意识,提高服务质量,维护企业经营形象;同时要求武陵源工商分局加大整治力度,完善旅游团队购物场所扣分退市制度,加强假日旅游市场监管,开展全天候执法巡查,全力保障“十一”黄金周旅游市场秩序,为游客创造一个良好的消费环境。(蒋兰)